商务礼仪与沟通

开课 10 学期

2025-2026第一学期

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课程介绍

商务礼仪课程是旅游管理专业群的平台课,是学生进行旅游、酒店规范服务与管理、商务英语活动的基础课程,具有很强的操作性、实用性,并能体现时代的要求。本课程结合现代商业、旅游业等服务行业的特点,要求学生熟练操作服务礼仪技能,并能灵活运用于工作过程,它的开设对提高学生的服务能力和职业素养具有不可或缺的作用,在人才培养方案中,它是整体教学的基础和重要环节。它既有传统礼仪文化的基本知识,又有商务礼仪行为的操作规范,是一门融知识性、实践性和操作性为一体的应用型课程。

教学团队

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考核(试)

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试题总数
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课程图谱

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  • 课程体系
  • 知识图谱资源
  • 知识关系
  • 课程统计

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