课程介绍
旅游从业人员的沟通能力是其进行有效人际沟通的重要前提。本课程是旅游管理类大学生的学科基础课,因沟通交流能力在职业社会能力中的重要性。课程将从沟通和演讲两个角度进行学生基础职业能力的训练,结合心理学的沟通理论与模型以及技巧,采用混合式教学模式,让学生轻松掌握该课程的精髓,为未来就业奠定基础。
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