多专业：融合经管类多个专业学科的知识体系；

全仿真：基于企业真实组织机构、工作任务、业务流程与操作环境的全景呈现；

对抗性：兼顾“创新、效率与效益”的综合评测体系营造出组间竞争氛围；

企业管理全景仿真分为主体企业和外部服务机构两大部分。主体企业由若干家同属一个行业的生产制造公司组成，它们所处的市场经济环境完全相同，每一家制造公司在企业经营运作过程中作出的决策不同，导致最终的经营业绩不同，它们彼此之间是相互竞争关系。主体企业以童车厂（离散型企业）为业务原型，通过企业的产、供、销一条龙的业务链，让学生真实的感受到企业的实际业务。

外部服务机构主要为配合生产制造公司的主体经营活动而设置，并通过交易活动和市场管理活动与生产制造公司发生联系。包括政务服务中心、客户、供应商、银行、综合服务中心等。

• 虚拟企业架构

• 主要实训业务

VBSE实训过程分为实训准备、岗位体验和实训总结三个阶段。

（一）实训准备  

实训准备阶段共要完成8道具体的流程。  

1、实训总动员：仿真实训开始之前，由实训组织者就本次实训的目的、内容、时间安排、组织形式、实训要求、实训考核等内容做统一宣讲。通过实训动员会使学生：理解实训的意义；明确实训的要求及工作规范；了解实训考核评价指标体系。  

2、岗位胜任能力测评：实训之前，对所有同学做综合素质测评。综合素质测评由实训系统自动抽题、自动计分，题目类型包括基本素质、通用管理、营销、采购、生产、仓储、人力资源、行政管理、财务等各方面内容。  在参与仿真实训的学生中，根据岗位胜任能力测评结果，选取综合测评最高的作为CEO 备选人选，再参考个人意愿及教师推荐，指定若干位CEO 候选人。

3、竞聘CEO：首席执行官是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，也称行政总裁。CEO 向公司的董事会负责，在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。  在企业全景仿真综合实训中，采用竞聘方式确定每个管理团队的CEO。竞选发言。由竞聘者陈述对CEO 角色的理解、价值主张、处事原则等。所有参与实训的学生可以参与投票。最终以竞聘者得票多少决定是否胜出。

4、招聘管理团队：为了快速组建公司管理团队，CEO 需要立即着手招聘企业人力资源主管。待人力资源主管选定后，和人力资源主管一起制作招聘海报、提出岗位职位要求，收集、筛选招聘简历，面试应聘人员。  每个学生持个人填写的应聘登记表去意向单位应聘，经过双向选择，最终确定自己的企业及岗位。每个同学应充分重视这次面试，做好面试前的准备工作。

5、公司成立，熟悉企业基本情况：公司管理团队确认后，CEO 召开公司成立大会，介绍公司组织机构，对企业战略和企业未来发展前景与管理团队进行分享。 

 6、领取办公用品：在正式开始实训之前，需要领用必须的办公设备及办公用具。包括实训用到的单据、账表、企业公章、模拟货币等。办公用品领用完成后，各企业各岗位可以布置自己的办公区，为自己打造一个舒适的办公环境。  

7、岗前培训：现在每个人都有了明确的工作分工，也领取了开展工作必须的物品。那么在正式上岗之前，必须要接受岗前培训。岗前培训要交给员工完成工作所必需的知识和技能，让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序。换句话说，就是让他们工作起来更富有成效，犯错误的可能性更小。  在企业管理全景仿真实训中，岗前培训阶段必须掌握的内容有业务规则、关键任务和原始单据。 

 8、熟悉企业期初业务数据：新的管理团队成立之后，要与好佳童车厂上一代管理者进行各项业务的交接，尤其关键的是要理清各部门管理的未完结的各项业务，以使各项业务能够连贯地接续下去[6]。  部门职责不同，决定了其管理的业务类型不同。 

（二）岗位体验  

岗位体验是综合实训的主体内容，根据企业管理环境不同分为手工管理环境岗位体验和信息化管理环境岗位体验两个阶段，具体分为四个环节。  

1、认知业务流程：业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动，是对企业关键业务的描述，从中可以体现出企业资源的配置、企业组织机构的设置以及一系列管理制度。  传统的高等教育是划分了多个专业方向，专业的划分有利于教学实施和专业化发展，但同时会弱化全局观、不利于工作协同。因此，仿真实训的首要目标是认知企业业务流程，学会与他人协同工作，共同实现企业目标[7]。

2、完成岗位工作：仿真实训中，每个岗位的岗位工作都划分为两类：一类是业务流程中串接的工作，与他人的活动有严密的逻辑关系，称之为业务工作，如计划员在编制主生产计划时一定要根据营销部提供的销售订单汇总和市场预测数据；另一类是与岗位相关与其他部门无关的日常工作，如报销办公费等。  业务工作需要遵从逻辑关系，按照业务流程执行的先后顺序在系统提示下依序完成，日常工作可以根据需要随时完成。 

 3、体验手工管理：这里的“手工”是指企业全部的业务处理及管理全部采用人工管理的方式。这是作为管理者必须亲身经历并深度体验的一个阶段。制造企业通过生产过程将原料转化为产品。要从这个转化过程中获得最大的价值，必须设计能高效生产产品的生产过程；进而必须管理作业从而更加经济地生产产品；管理作业就意味着对过程中使用的资源即人力、财力和物力进行计划和控制。管理层的计划和控制的主要方法是通过物料流动，物料流动控制着流程绩效。  手工管理方式下，无论是经济业务的发生，还是物流、信息流、资金流的流动都是以单据来体现的。通过手工管理方式，能清晰地洞察企业业务的发生是如何驱动了物流、信息流、资金流的流动，从而对企业经营管理的全貌有一个整体性认识。“懂业务会管理”是成为合格管理人才的必修课。

4、体验信息化管理：经过一个时期的手工管理体验，企业深刻感受到信息化的必要性，因此准备采用信息化手段进行企业业务管理。  信息化不是对手工的简单复制，而是要结合企业业务需求和计算机系统的优势，对原有的业务进行梳理，优化业务流程，深化管理精度，提升管理效率。例如，信息化环境中，凭证只需录入一次，审核之后，系统自动完成记账，同时完成日记账、明细账、总账的记录。  企业信息化是一个复杂的系统工程，通过对信息化环境下岗位工作的完整体验，可以充分对比手工和信息化两种环境下的工作流程、岗位工作的不同，体验信息化给管理工作带来的方便和快捷。

（三）实训总结  

实训总结是仿真实训的最后一个环节，记入整体实习成绩的一部分。作为实训体验的真实写真，通过实训总结，可以与大家分享自己内心的点点滴滴，分享成长的心路历程，它也将作为一生中最值得记忆的一段经历被永久珍藏。通过VBSE仿真实训，每个学生都满载着收获，或许也带着些许的遗憾。这将是个人成长中的一段重要经历，是开启未来职业生涯的新起点。学生在多类社会组织中从事不同职业岗位“工作”，训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，感悟复杂市场营销环境下的企业经营，学会工作、学会思考，从而培养自身的全局意识和综合职业素养。只要坚定信念，就能经受时间的炼狱，感受学习幸福曲线。

平时分项考核－教师考核占30％，学生小组考核占70％。

（1）运用知识的灵活性和本职工作完成情况。主要根据每个同学对所扮演角色的本职工作完成情况、经营决策中发挥的作用、应变能力、运用知识的能力等多方面进行考核。

（2）团队精神和沟通能力。

（3）理论知识在模拟企业实际运作中的运用能力。

（4）企业运营操作技能和熟练程度。

（5）学习态度、出勤和作业完成情况。

1、教材《VBSE企业综合运营全景演练》 卢德湖主编，清华大学出版社，2015.02第一版

2、参考书《公司实战系列教材：VBSE公司运营综合实战 [VBSE Company Operations Comprehensive Practical]》，王媚莎主编，经济科学出版社，2014.4第一版