目录

  • 1 认识营销
    • 1.1 认识市场
    • 1.2 认识营销
  • 2 分析营销环境
    • 2.1 营销环境概述
    • 2.2 分析微观营销环境
    • 2.3 分析宏观营销环境
    • 2.4 营销环境分析方法
  • 3 分析消费者行为
    • 3.1 认识消费者市场
    • 3.2 分析消费者购买行为
  • 4 分析竞争者
    • 4.1 识别分析竞争者
    • 4.2 制定市场竞争策略
  • 5 开展营销调研
    • 5.1 认识营销调研
    • 5.2 实施营销调研
  • 6 进行市场细分
    • 6.1 了解市场细分
    • 6.2 细分潜在市场
    • 6.3 评价细分结果
  • 7 选择目标市场
    • 7.1 聚焦目标市场
    • 7.2 制定市场策略
  • 8 确立市场定位
    • 8.1 解析市场定位
    • 8.2 遵循定位流程
    • 8.3 明确定位策略
  • 9 制定产品策略
    • 9.1 认识产品概念
    • 9.2 分析产品组合及其要素
    • 9.3 制定品牌策略
    • 9.4 开发新产品
    • 9.5 运用包装策略
  • 10 制定价格策略
    • 10.1 分析影响定价的因素
    • 10.2 认识需求弹性系数
    • 10.3 运用定价方法
    • 10.4 分析定价策略
    • 10.5 制定新产品定价策略
  • 11 制定渠道策略
    • 11.1 认识分销渠道
    • 11.2 制定分销渠道的设计
    • 11.3 管理渠道
  • 12 制定促销策略
    • 12.1 认识促销
    • 12.2 制定人员推销的策略
    • 12.3 制定非人员促销的策略
  • 13 营销组织与计划
    • 13.1 学习指引
    • 13.2 营销计划
    • 13.3 营销组织
    • 13.4 营销执行与控制
    • 13.5 拓展学习
  • 14 营销新发展
    • 14.1 学习指引
    • 14.2 大数据营销
    • 14.3 营销创新
    • 14.4 拓展学习
遵循定位流程



(一)明确潜在的竞争优势

1. 了解目标市场上的竞争者及其产品。这是指竞争者的市场目标、财务状况、销售情况、组织机构、产品、技术的优势与劣势。

2. 了解目标市场消费者的需求情况。准确地发现目标市场消费者的需求,确定目标消费者,发掘目标消费者需求的主要的特征,是市场定位能否成功的关键。比如香港金利来公司注重的是产品的品牌定位,它宣传的口号是:“金利来,男人的世界”。它把产品紧紧定位于中青年成功男士,把金利来作为身份和成功的象征,使金利来几十年来一直畅销不衰,成为男士服饰的经典强势品牌。

3. 了解本企业的优势所在。本企业能够为目标消费者提供什么,在采购、技术、设备、生产等方面与竞争者相比较,本企业存在哪些优势与劣势。

(二)选择相对的竞争优势

通过对竞争者、消费者、本企业三个方面多种因素的综合分析,就能确定企业现有的,或是通过努力可以创造的相对竞争优势,即企业在满足消费者的需要及欲望方面能够胜过竞争者的能力。通常从经营管理、技术开发、生产、采购、产品、市场营销以及财务指标等七个方面进行衡量比较。

1. 经营管理方面,主要考察领导能力、决策水平、计划能力、组织能力以及个人应变的经验等指标。

2. 技术开发方面,主要分析技术资源(如专利、技术诀窍等)、技术手段、技术人员能力和资金来源是否充足等指标。

3. 采购方面,主要分析采购方法、物流配送系统、供应商合作以及采购人员能力等指标。

4. 生产方面,主要分析生产能力、技术装备、生产过程控制以及职工素质等指标。

5. 营销方面,主要分析销售能力、分销网络、市场研究、服务与销售战略、广告及营销人员的能力等指标。

6. 财务方面,主要考察长期资金和短期资金的来源及资金成本、支付能力、现金流量以及财务制度与人员素质等指标。

7. 产品方面,主要考察可利用的特色、价格、质量、支付条件、包装、服务、市场占有率、信誉等指标。

(三)显示独特的竞争优势

这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,使其独特的竞争优势准确地传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。

1. 建立与市场定位相一致的形象。让目标顾客知道、了解和熟悉企业的市场定位。使目标顾客对企业的市场定位认同、喜欢和偏爱。

2. 巩固与市场定位相一致的形象。企业应该不断强化目标顾客对企业的印象,保持目标顾客对企业的了解。树立形象之后,还应不断向顾客提供新论据、新观点,证实其原有的认识和看法的正确性,稳定顾客的态度,加深目标顾客的感情,防止顾客的态度向中间或反向转化。

3. 矫正与市场定位不一致的形象。有时候,目标顾客对企业及其市场定位的理解会出现偏差,例如定位过低或过高,定位模糊混乱,易造成误会。企业在显示其独特的竞争优势的过程中,必须及时纠正与市场定位不一致的形象。