目录

  • 1 认识营销
    • 1.1 认识市场
    • 1.2 认识营销
  • 2 分析营销环境
    • 2.1 营销环境概述
    • 2.2 分析微观营销环境
    • 2.3 分析宏观营销环境
    • 2.4 营销环境分析方法
  • 3 分析消费者行为
    • 3.1 认识消费者市场
    • 3.2 分析消费者购买行为
  • 4 分析竞争者
    • 4.1 识别分析竞争者
    • 4.2 制定市场竞争策略
  • 5 开展营销调研
    • 5.1 认识营销调研
    • 5.2 实施营销调研
  • 6 进行市场细分
    • 6.1 了解市场细分
    • 6.2 细分潜在市场
    • 6.3 评价细分结果
  • 7 选择目标市场
    • 7.1 聚焦目标市场
    • 7.2 制定市场策略
  • 8 确立市场定位
    • 8.1 解析市场定位
    • 8.2 遵循定位流程
    • 8.3 明确定位策略
  • 9 制定产品策略
    • 9.1 认识产品概念
    • 9.2 分析产品组合及其要素
    • 9.3 制定品牌策略
    • 9.4 开发新产品
    • 9.5 运用包装策略
  • 10 制定价格策略
    • 10.1 分析影响定价的因素
    • 10.2 认识需求弹性系数
    • 10.3 运用定价方法
    • 10.4 分析定价策略
    • 10.5 制定新产品定价策略
  • 11 制定渠道策略
    • 11.1 认识分销渠道
    • 11.2 制定分销渠道的设计
    • 11.3 管理渠道
  • 12 制定促销策略
    • 12.1 认识促销
    • 12.2 制定人员推销的策略
    • 12.3 制定非人员促销的策略
  • 13 营销组织与计划
    • 13.1 学习指引
    • 13.2 营销计划
    • 13.3 营销组织
    • 13.4 营销执行与控制
    • 13.5 拓展学习
  • 14 营销新发展
    • 14.1 学习指引
    • 14.2 大数据营销
    • 14.3 营销创新
    • 14.4 拓展学习
制定市场竞争策略



企业在市场上的竞争地位,以及企业可能采取的竞争策略,往往要受到企业所在行业竞争结构的影响。影响行业竞争结构的基本因素有:行业内部竞争力量、顾客的评议能力、供货厂商的评议能力、潜在竞争对手的威胁、替代产品的压力。

行业内部的竞争:导致行业内部竞争加剧的原因可能有下述几种:一行业增长缓慢,对市场份额的争夺激烈;二竞争者数量较多,竞争力量大抵相当;三竞争对手提供的产品或服务大致相同,或者体现不出明显差异;四某些企业为了规模经济的利益,扩大生产规模,市场均势被打破,产品大量过剩,企业开始诉诸于削价竞销。

顾客的议价能力:行业顾客可能是行业产品的消费者或用户,也可能是商品买主。顾客的议价能力表现在能否促使卖方降低价格,提高产品质量或提供更好的服务。行业顾客的议价能力受到下述因素影响:一购买数量,如果顾客购买的数量多、批量大,作为买方的大客户,就有更强的讨价还价能力;二产品性质,若是标准化产品,顾客在货源上有更多的选择,可以利用卖主之间的竞争而加强自己的议价能力;三顾客的特点,消费品的购买者,人数多且分散,每次购买的数量也不多,他们的议价能力相对较弱;四市场信息,如果顾客了解市场供求状况、产品价格变动趋势,就会有较强的议价能力,就有可能争取到更优惠的价格。

供货厂商的议价能力:表现在供货厂商能否有效地促使买方接受更高的价格、更早的付款时间或更可靠的付款方式。供货厂商的议价能力受到下述因素影响:一对货源的控制程度,如果货源由少数几家厂商控制,供货厂商就处于竞争有利地位,就有能力在价格、付款时间等方面对购货厂商施加压力,索取高价;二产品特点

如果供货厂商的产品具有特色,那么供货厂商就处于有利竞争地位,拥有更强的议价能力;三用户的特征,如果购货厂商是供货厂商的重要客户,供货厂商就会用各种方式给购货厂商比较合理的价格,乃至优惠价格。

潜在竞争对手的威胁:潜在竞争对手指那些可能进入行业参与竞争的企业,它们将带来新的生产能力,分享已有的资源和市场份额,结果是行业生产成本上升,市场竞争加剧,产品售价下降,行业利润减少。潜在竞争对手的可能威胁,取决于进入行业的障碍程度,以及行业内部现有企业的反应程度,进入行业的障碍程度越高,现有企业反应越强烈,潜在竞争对手就越不易进入,对行业的威胁也就越小。

替代产品的压力:是指具有相同功能,或能满足同样需求从而可以相互替代的产品,如石油和煤炭、铜和铝。几乎所有行业都有可能受到替代产品的冲击,替代产品的竞争导致对原产品的需求减少,市场价格下降,企业利润受到限制。




基本竞争策略

迈克尔▪波特教授提出了三种基本市场竞争策略:成本领先策略、产品差异化策略和集中策略。

成本领先策略:也叫低成本策略,是指通过有效途径降低产品的生产和消费成本,在保证产品质量和服务质量的前提下,使自己的产品价格低于竞争对手价格,以迅速扩大销售量,提高市场占有率的竞争策略。企业的成本分为产品成本和运营成本。

产品差异化策略:是将企业提供的产品或服务标新立异,形成一些在全行业范围内具有独特性的东西。如品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、营销网络及其他方面的独特性。产品差异化策略不仅体现在产品功能的差异化上,也可以体现在销售服务的差异化和市场管理的差异化等方面。

集中策略:是指企业把经营的重点目标放在某一特定购买者集团,或某种特殊用途的产品上,或某一特定地区内,来建立企业的竞争优势及其市场地位。在这个特定的领域内,建立自己在产品功能或生产成本上的差异,并取得优势地位。


不同竞争地位企业的竞争策略

企业在市场上的竞争地位,决定其可能采取的竞争策略。企业在特定市场的竞争地位,大致可分为市场领导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者四类。

1. 市场领导者的竞争策略,市场领先者为了保持自己在市场上的领先地位和既得利益,可能采取扩大市场需求、维持市场份额或提高市场占有率等竞争策略。为扩大市场需求,采取发现新用户、开辟新用途、增加使用量、提高使用频率等策略。为保护市场份额,采取创新发展、筑垒防御、直接反击等策略。

2. 市场挑战者的竞争策略,市场挑战者是指那些在市场上居于次要地位的企业,它们不甘目前的地位,通过对市场领先者或其他竞争对手的挑战与攻击,来提高自己的市场份额和市场竞争地位,甚至拟取代市场领先者的地位。它们采取的策略有价格竞争、产品竞争、服务竞争、渠道竞争等。

3. 市场跟随者的竞争策略,市场领先者与市场挑战者的角逐,往往是两败俱伤,从而使其他竞争者通常要三思而行,不敢贸然向市场领先者直接发起攻击,更多的还是选择市场追随者的竞争策略。它们的策略有仿效跟随、差距跟随、选择跟随等。

4. 市场补缺者的竞争策略,几乎所有的行业都有大量中小企业,这些中小企业盯住大企业忽略的市场空缺,通过专业化营销,集中自己的资源优势来满足这部份市场的需要。它们的策略有市场专门化、顾客专门化、产品专门化、销售渠道专门化、服务专门化等。