中职生实用礼仪

金雷萍 乌圆晓

目录

  • 1 追根溯源,走进礼仪殿堂
    • 1.1 礼仪的起源与发展
    • 1.2 礼仪的含义
    • 1.3 礼仪的原则
  • 2 规范举止,塑造个人形象
    • 2.1 仪容仪表礼仪
      • 2.1.1 个人形象礼仪
      • 2.1.2 着装礼仪
    • 2.2 仪态礼仪
      • 2.2.1 站姿
      • 2.2.2 坐姿
      • 2.2.3 走姿
      • 2.2.4 蹲姿
      • 2.2.5 手势
    • 2.3 言谈礼仪
      • 2.3.1 表达与聆听
      • 2.3.2 表情与目光
  • 3 尊重他人,融洽人际关系
    • 3.1 见面礼仪
      • 3.1.1 学会称呼
      • 3.1.2 学会问候
      • 3.1.3 学会介绍
      • 3.1.4 握手
      • 3.1.5 鞠躬
      • 3.1.6 拥抱
      • 3.1.7 递接名片
    • 3.2 公共场所礼仪
      • 3.2.1 参加音乐会礼仪
      • 3.2.2 观看体育比赛礼仪
      • 3.2.3 集会礼仪
      • 3.2.4 图书馆礼仪
      • 3.2.5 博物馆礼仪
      • 3.2.6 医院礼仪
    • 3.3 出行礼仪
      • 3.3.1 出行礼仪
      • 3.3.2 出行礼仪——交通
  • 4 文雅大方,做好职场新人
    • 4.1 面试礼仪
    • 4.2 通讯礼仪
      • 4.2.1 使用座机电话
      • 4.2.2 使用手机
      • 4.2.3 使用商务微博
    • 4.3 商务活动礼仪
      • 4.3.1 行进间礼仪
      • 4.3.2 引导礼仪
      • 4.3.3 电梯礼仪
      • 4.3.4 乘车礼仪
      • 4.3.5 拜访礼仪
      • 4.3.6 接待礼仪
    • 4.4 会务礼仪
      • 4.4.1 会议接待礼仪
      • 4.4.2 会议座次安排
      • 4.4.3 仪式服务礼仪
      • 4.4.4 签约和揭牌服务礼仪
    • 4.5 餐饮礼仪
      • 4.5.1 中餐礼仪
      • 4.5.2 西餐礼仪
      • 4.5.3 餐桌座次安排
      • 4.5.4 咖啡礼仪
      • 4.5.5 品茶礼仪
      • 4.5.6 自助餐礼仪
    • 4.6 馈赠礼仪
公共场所礼仪

小张是一家企业的销售员,身经百战的他,不仅在业务能力上很出色,同时也是一个非常注重自身修养的人。

在一个周末的清晨,天刚刚亮,小张带着自己的宠物狗在公园里晨跑,休息的时候,小狗排泄在了公园的小路上,小张轻轻责备小狗的同时,将小狗的粪便用纸捡起来包住后扔进了垃圾桶里。

有一次,小张代表公司参加一次项目的竞标。然而他和其他另一家企业的竞争相持不下,在这个时候,他和另外一家参与竞标的人员一起被邀请到了该公司的董事长办公室面谈,当这位白发苍苍带着老花眼镜的董事长第一眼看到小张时,他就点名跟小张合作了。小张一直很想不明白,所以就问“不好意思,冒昧的问一句,您为什么会选择我呢?”,那位董事长笑着说:“我见过你,当时你没有看见我。每个早晨我都会去一个公园里打太极拳,你就是那个在周围没有任何人的时候都会自觉将小狗粪便捡起来的小伙子,我相信我的眼光,在工作上,你也一定是一个负责人的人”。