中职生实用礼仪

金雷萍 乌圆晓

目录

  • 1 追根溯源,走进礼仪殿堂
    • 1.1 礼仪的起源与发展
    • 1.2 礼仪的含义
    • 1.3 礼仪的原则
  • 2 规范举止,塑造个人形象
    • 2.1 仪容仪表礼仪
      • 2.1.1 个人形象礼仪
      • 2.1.2 着装礼仪
    • 2.2 仪态礼仪
      • 2.2.1 站姿
      • 2.2.2 坐姿
      • 2.2.3 走姿
      • 2.2.4 蹲姿
      • 2.2.5 手势
    • 2.3 言谈礼仪
      • 2.3.1 表达与聆听
      • 2.3.2 表情与目光
  • 3 尊重他人,融洽人际关系
    • 3.1 见面礼仪
      • 3.1.1 学会称呼
      • 3.1.2 学会问候
      • 3.1.3 学会介绍
      • 3.1.4 握手
      • 3.1.5 鞠躬
      • 3.1.6 拥抱
      • 3.1.7 递接名片
    • 3.2 公共场所礼仪
      • 3.2.1 参加音乐会礼仪
      • 3.2.2 观看体育比赛礼仪
      • 3.2.3 集会礼仪
      • 3.2.4 图书馆礼仪
      • 3.2.5 博物馆礼仪
      • 3.2.6 医院礼仪
    • 3.3 出行礼仪
      • 3.3.1 出行礼仪
      • 3.3.2 出行礼仪——交通
  • 4 文雅大方,做好职场新人
    • 4.1 面试礼仪
    • 4.2 通讯礼仪
      • 4.2.1 使用座机电话
      • 4.2.2 使用手机
      • 4.2.3 使用商务微博
    • 4.3 商务活动礼仪
      • 4.3.1 行进间礼仪
      • 4.3.2 引导礼仪
      • 4.3.3 电梯礼仪
      • 4.3.4 乘车礼仪
      • 4.3.5 拜访礼仪
      • 4.3.6 接待礼仪
    • 4.4 会务礼仪
      • 4.4.1 会议接待礼仪
      • 4.4.2 会议座次安排
      • 4.4.3 仪式服务礼仪
      • 4.4.4 签约和揭牌服务礼仪
    • 4.5 餐饮礼仪
      • 4.5.1 中餐礼仪
      • 4.5.2 西餐礼仪
      • 4.5.3 餐桌座次安排
      • 4.5.4 咖啡礼仪
      • 4.5.5 品茶礼仪
      • 4.5.6 自助餐礼仪
    • 4.6 馈赠礼仪
礼仪的原则
  • 1 课前讨论
  • 2 名师讲解
  • 3 拓展阅读
  • 4 小试牛刀

中国台湾学者柏杨在他的《三句话——美国之行,杂感之三》一文中写到他在美国的有关弹簧门的经历。他在台湾时,经过弹簧门都是一推而过,然后撒手不管。到美国后,又一次他一撒手,结果他身后的一位美国人被弹簧门撞倒并发出了一声大叫,幸好对方没有追究。后来他发现,美国人经过弹簧门之后,总要停步扶门,直到等到后面的人进入或者有人半途接力,再缓缓放手。以后,他也这样办,因而不断听到后面进来的人们说“谢谢”。

1954年,周恩来总理应邀访问缅甸。当时缅甸总理吴努对如何接待这样一位世界著名的政治家、“社会主义大国”总理,思想上顾虑重重,既怕在接待上失礼,更怕谈话时失言而引起麻烦。所以,吴努刚与周总理见面时,很拘谨。但在会谈的过程中,他发现周总理和蔼可亲平易近人,丝毫没有“大国架子”,完全以平等协商的态度交谈,很受感动,于是才把心里话全倒出来。同时他应邀回访时,在北京饭店的宴会上坦率地说:“中国好比大象,缅甸好比羔羊,大象会不会发怒,无疑使羔羊提心吊胆。”后来,毛主席接见他时,吴努说“很坦率地讲,我对大国是很恐惧的。”但随后又十分欣慰地说:“周总理访问缅甸后,大大消除了缅甸人的这种恐惧”。在对外交往的过程中,中国政府这种不论大国、小国,一律平等的态度给世界许多国家留下了深刻的印象,也正是这种平等的态度,使中国在世界上赢得了越来越多的友谊。

周恩来总理青年时代在天津南开中学读书,南开中学教学楼中有一面大镜子,镜子上有段“镜铭”——“面必净,发必理,衣必整,钮必洁,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,勿暴勿急,宜静宜庄。”对此,周恩来总理在学生时代乃至以后的革命生涯中,自始至终、持之以恒地自觉执行,他的行为是青年人学习的楷模。