通过对销售管理系统的分析，我们可以找出这样一些角色:客户、供货商、采购员、销售员、仓库管理员、财会人员、数据库系统。

功能建模是指在业务建模的基础上，为解决业务领域的问题所需要的系统功能，并按照“系统—子系统—功能—程序”的思路编排，且需说明解决哪部分业务以及功能间的关系。

1、理解业务体系，梳理出业务体系所在的问题域的层次关系；

2、确定系统边界，明确接口关系；

3、确定系统分解规则，将系统分解成几个子系统；

4、确定子系统所需的功能，按层次列出功能；

5、按思路确定系统功能，输入、处理、输出。

6、按交互思路确定用户界面。