消费者行为学

毛艳

目录

  • 1 第一模块  消费行为学导论
    • 1.1 内容一   消费者行为学导论
  • 2 第二模块　影响消费者行为的个人与心理因素
    • 2.1 内容一：消费者的需要和动机
    • 2.2 内容二：消费者的感知
    • 2.3 内容三：学习、记忆与购买行为
    • 2.4 内容四：消费者态度的形成与改变
    • 2.5 内容五：消费者的个性、自我概念与生活方式
  • 3 第三模块　影响消费者行为的环境因素
    • 3.1 内容一：文化与消费者购买行为
    • 3.2 内容二：社会群体与消费者购买行为
    • 3.3 内容三：情境与消费者购买行为
    • 3.4 内容四：营销活动与消费行为
内容二：消费者的感知