《全国导游基础知识》课程内容包括极为丰富，包括全国自然、人文旅游景观、历史文化知识、宗教知识、饮食文化、工艺美术等内容，是学生从事导游工作必备的专业基础知识。为了夯实学生的理论基础，助力导游证考试，培养学生具备基本的讲解技能，为后续课程《模拟导游》奠定理论与实践基础，《全国导游基础课程》线上线下混合教学，采用“三多四融双线四阶”的教学模式，学生课前、课中、课后、导考前四个阶段能力不断提升。全国导游基础知识课程以“立德树人”为主线，将思政如盐遇水融入教学内容，让学生们从课前微课，课中精讲，课后拓展等教学模块中品中国山川之美、历史之厚。课程从点滴之处着手，让思政入脑入心，培养学生成长为有良好职业素养的复合型技术技能人才。
《全国导游基础知识》课程的教学模式为“三多四融双线四阶”。
三多：
指的授课过程中通过习题多、学生演练多、教师反馈多，“三多”达到学生知识、技能、信心的巩固。
四融：指的的是岗课赛证相融合。
课程与岗位相融合。《全国导游基础知识》课程中的内容，很多都是导游岗位用的着的知识，授课过程中，与导游岗相结合，从导游的角度引导学生练习如何向游客讲授中国的旅游景观。
课程与导游大赛相融合。将导游大赛的评分标准引入课前讲解中，课程内容融入大赛内容，通过大赛促进教学改革，教师通过专业比赛，总结教法，回馈教。
课程与导游证考试相融合。导游证是导游专业最重要的职业资格证，在授课过程中处处与导游证考试相衔接。真题详解、知识点总结、思维导图、作业、测验、最后的导考冲刺都在助力学生的导游证考试。
双线：
课程实行线上线下混合式教学，教师从线上线下两个方向布置任务，推动教学前行。
四阶：
第一步：课前根据学习指南，教师推送问题，推送案例，学生进行预习和练习。
第二步：课中教师示范讲，学生练习讲，教师纠偏。学生小组探究。
第三步：课后通过思维导图、习题、测验巩固所学。
第四步：导考前教师精讲，学生大量习题巩固。
根据导游工作岗位的需要和学生考取导游证的需要，针对高职学生特点，教学团队积极探索适合课程内容和学生需要的教学方法，在组织教学过程中，根据学习内容的目的和要求不同，采用不同的教学方法，如针对学生考证需要，采用线上教学法、图表法、习题法、思维导图绘制等；针对涉及关键能力培养方面，设计相关能力训练情境和工作任务，采取角色扮演、模拟情境等教学方法，引导学生积极思考，提升学生运用知识分析和解决实际问题的能力；针对学生进一步发展的需要，采用自学指导等教学方法。具体如下：
1. 问题启发法
课前教师发布问题链，推送微课和视频资源，学生带着问题自主学习并在学习通平台发布讨论。教师查看并记录学习轨迹，同时查找疑难问题，课上答疑解惑。发布课前测验，检查知识点掌握情况。以山地景观讲解为例：
问题1：你的家乡有山吗？你喜欢登山吗？登山带给你的体会是什么？
问题2：中国人心中有五座圣山，被称为五岳，你登过哪座山？还记得有哪些景观吗？
问题3：泰山旭日东升是著名自然景观之一，你欣赏过日出吗？日出带给你的人生感悟是什么？
问题4：世界遗产委员会卢卡斯说，泰山把自然与文化独特的结合在一起，让人们认识了人与自然，这也是中国对世界人民做出的贡献。你通过《泰山脉动》短片学习后说说你的理解。
问题5：泰山哪些文化遗存能说明泰山是儒释道文化共存的名山？
问题6：为何把泰山挑山工称为中国“行走的脊梁”？
问题7：作为导游如何续脉中国文化魂？
2．角色扮演法。
角色扮演和情境模拟就是让学生在真实的或仿真的情境中真切地认知社会、感受生活。让一名学生扮演导游，模拟带团讲解。通过学生亲身参与模拟的活动和实践，变被动、消极地学，为主动、积极、富于创新地学，使学习成为学生主体的自主活动。通过角色扮演让学生认识导游的工作状态，通过回答游客（学生扮演）学习如何解决问题。通过让学生不断演练，更熟悉导游的工作模式，以便自己在应对各种环境时，更具有弹性。
3．图表法。
全国导游基础课程是导游证考试课程，大量的知识点需要识记。通过同学们自己对同类内容列表比较，增加学生对知识点的理解，整理的过程也是记忆过程。增强学生的归纳整理能力，自主学习能力。
4．思维导图法。
思维导图既是一种高效的教学方法,又是高度总结的学习方式。它主要是可以将要学习的知识通过图形框架的形式传达出来,将复杂的问题进行简单化处理,简单凝练地总结主要内容。人们对于图形的识别能力往往要高于单纯的文字,通过教师和学生共同制作思维导图，让全国导游基础知识散乱的知识点更加明了。
5. 自学指导法。
每次上课前，学生们要自行搜集资料，整理，还有撰写导游词。自主学习是每个学生应具备的技能。通过教师布置的任务，搜集资料，让学生们学习如何利用现在的网络资源，有哪些学习网站；如何利用公共资源，如图书馆；如何团队协作；如何对搜集到的资料去伪存真，分门别类；如何通过搜集的资料撰写导游词等，这些自学方法在不断重复的教学中，慢慢被学生所熟悉，掌握，为毕业后从事工作奠定基础。
6.在线开放课程学习法。
建设在线精品资源开放课程，全部教学资源以学生学习为主体，设置学习指南、教学视频、教学微课、导游证笔试题库等，提高学生对课程的掌握程度，满足学生学习和考取导游证的需要。
1.选用教材
《全国导游基础知识》课程是导游证考试课程，选用的教材《全国导游基础知识》，是中国旅游出版社出版，是由全国导游资格考试统编教材专家编写组完成。这本教材是导游证考试指定教材，既能为导游专业导游岗位的培养提供基础的知识支撑，也是学生冲击导游证考试的指定教材，符合本门课程的需要。每年中国旅游出版社根据导考大纲更新教材，每年备战导游证考试需要以当年八月份所出的教材为主。
同学们，导游是杂家，需要我们对历史、建筑、服饰、民族、宗教、饮食、陶瓷等均有涉猎。建议同学们多看看相关数字资源和书籍，不断积累文化底蕴。下面推荐一些数字和纸质资源。
2.数字资源
在本课程学习中，同学们可以借助信息化手段，通过网站、景区景点微信公众号（视频号、小程序）名导视频号（景区直播）、数字博物馆、景区VR等线上资源，获取旅游类相关知识，完成课程布置的资料查询、主题讨论、导游词讲解等任务。
全国导游基础知识慕课
https://mooc.icve.com.cn/cms/courseDetails/index.htm?cid=qgdyzz043xyl521
https://mooc.icve.com.cn/cms/courseDetails/index.htm?cid=qgdhlj023lyj616
推荐的公众号：
博物、文博圈、承德文旅、导游云课堂、承德博物馆、国博君、国家地理精选等
推荐的网址：
中国旅游报微博
https://www.weibo.com/ctnews
中国旅游网
http://www.cntour.cn/
同程旅游网
https://www.ly.com/
e龙旅游
https://www.elong.com/
中央电视台旅游网
http://travel.cctv.com/video/
携程网
https://www.ctrip.com/?sid=155952&allianceid=4897&ouid=index
中国国家地理
http://www.dili360.com/
3.推荐的纸质书籍
