商务礼仪

金雷萍

目录

  • 1 商务礼仪概述
    • 1.1 商务礼仪的含义
    • 1.2 商务礼仪的起源
    • 1.3 商务礼仪的重要作用与准则
  • 2 商务人员的形象礼仪
    • 2.1 着装礼仪
    • 2.2 仪容礼仪
    • 2.3 仪态礼仪
      • 2.3.1 站姿
      • 2.3.2 坐姿
      • 2.3.3 行姿
      • 2.3.4 蹲姿
      • 2.3.5 目光
      • 2.3.6 微笑
  • 3 商务交往礼仪
    • 3.1 称呼礼仪
    • 3.2 见面问候礼仪
    • 3.3 介绍礼仪
    • 3.4 握手礼仪
    • 3.5 名片礼仪
    • 3.6 交谈礼仪
    • 3.7 通讯礼仪
    • 3.8 拜访礼仪
  • 4 商务职场礼仪
    • 4.1 面试礼仪
    • 4.2 办公室的交往礼仪
  • 5 商务餐饮礼仪
    • 5.1 中餐礼仪
    • 5.2 西餐礼仪
    • 5.3 咖啡礼仪
    • 5.4 品茶礼仪
    • 5.5 自助餐礼仪
  • 6 商务会务礼仪
    • 6.1 商务仪式礼仪
    • 6.2 会议礼仪
  • 7 商务活动礼仪
    • 7.1 行进间礼仪
    • 7.2 商务接待礼仪
  • 8 商务旅行和馈赠礼仪
    • 8.1 旅途中的礼仪
    • 8.2 居住宾馆的礼仪
    • 8.3 商务馈赠礼仪
仪容礼仪
  • 1 仪容礼仪
  • 2 拓展阅读
  • 3 小试牛刀

一.商务人员仪容标准:整洁、大方、得体

仪容美是指容貌美、发型美、肌肤美。勤洗澡,勤换衣,保证身体每个部位都干干净净,没有异味,眼角、口角及鼻孔无分泌物;注重口腔卫生,重要应酬前忌蒜、葱、韭菜等刺激性气味的食物;男士要定期修面,不蓄须,鼻毛不外露等都应要做到。

二.面部妆容

1.皮肤的清洁,早上、晚上应用洗面奶洗净脸面。

洗脸的正确顺序是:“T”地带---鼻子-----下巴----面颊----眼部四周----耳部---颈部----发际---眉间。

2.女性化妆以淡妆为主。

商务人员妆容要求:简约、清丽、素雅,具有立体感。

相关知识:

香水的使用:

过量使用香水会引起别人误解:利用香水来遮掩身体上不雅的体臭。

与人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,比较合适;三米以外就能闻到,是使用过量。

不同时使用几种香水。

身上容易出汗的地方,如发际、腋窝、脊背、膝弯等处,不可涂抹香水。

身上有汗味时,不使用香水。 

参加严肃会议,在相对封闭的工作间,应聘,第一次会见客户,最好少用或不用香水。

去医院看病或探视病人不要使用香水,以免对医生和病人造成干扰。

与他人品茶时不可使用香水。

参加丧葬活动不可使用香水,使用香水与穿华丽的衣服具有相同的意味。

参加舞会时可以大胆使用富有个性的香水。

香水宜使用在手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。

不要在他人面前涂抹香水。

3.避免当众化妆或补妆

当着他人的面化妆或补妆都是不雅行为。

不在餐桌或办公室座位上补妆,应到化妆室或洗手间去补妆。

补妆动作要快,几分钟内解决问题。

4.力戒妆面出现残缺

5.女性化妆要自然,不留痕迹

相关知识

基本的化妆用品

 

简易淡雅的化妆技巧

打底

先在脸上搽一层薄薄的保湿精华素,等皮肤将精华素完全吸收后,再涂粉底霜。

搽胭脂

找出脸上较凸出的位置,也就是搽胭脂的中心,然后向上下左右涂抹,中心最红、四周渐淡。注意胭脂和口红要用同一系列的色彩。

化唇

首先要找到合适您的唇膏颜色,通常要准备两个口红,一个属深色系列,一个属粉色系列,如把两个混合,就变成中性系列。

要让你的嘴唇更丰满,可以在涂上唇膏之后,在嘴唇中央位置,用唇扫再多扫几笔,这样嘴唇的立体感就加强了。

眼线与眼影

画眼线时,要贴着睫毛根上画,两者之间不能有间隙,否则,效果就是相反的了。眼线液要选用黑色的,睫毛膏也要用黑色的,作用也是把眼睛加“大”。如果想让眼睛看起来更精灵,睫毛膏可多扫几次。

眼影从眼尾开始,往眼角方向扫上咖啡色眼影,然后在眼皮中间,再少一层带点透明感的古铜色眼影,这样化妆的效果最自然有神。

眉毛

为加强层次质感,女性在画眉毛的时候应尽量选用与发色相接近的颜色,以增加和谐感。

三.发型要求:干净整齐,简约大方

1.护发

重视头发的洗涤,去除灰垢,清除头屑,防止异味,头发条理分明。

友情提示:

在外出上班时,商务人员最好随身携带一把发梳,以备不时之用。

梳理头发是一种私人性质的活动,若是在外人面前梳理自己的头发,是极不礼貌的。

2.做发

男性发型标准:头发前不覆额,侧不掩耳,后不及领,面不留须。

 男生的标准发型

女性发型:选择应与自己的脸型特征和身材胖瘦结合起来,一般应文雅、庄重。


 女生的标准发型

友情提示:

商务人员不宜选用颜色过杂或怪异的彩油染发;

身材矮小者,不要留长发;

身材高瘦者不要把头发削得又短又少;

身材矮胖者,不可使头发做得蓬松丰厚。