突発事件の処置（イレギュラー対応）

　　　　　

                      　（一）パスポートの紛失

1、報告（旅行社、警察署）

2、客様を慰めること。

3、国内の旅行証明書を手伝って取り扱うこと。

４、注意事項及び具体的な案例を分析すること。

５、予防措置

　　　　　　　　（二）迷子

1、報告（旅行社、警察署）

2、客様を慰めること。

3、注意事項及び具体的な案例を分析すること。

4、客様が迷子にならないように予防措置を置くこと。

　　　　　　　　（三）怪我

1、報告（旅行社）

2、客様を慰めること。

3、客様を手伝って病院へ行かせること。

4、注意事項及び具体的な案例を分析すること。

５、予防措置