电子商务概论

白东蕊

目录

  • 1 第一章 电子商务概述
    • 1.1 《电子商务概论》课程介绍
    • 1.2 第一节  电子商务认知
    • 1.3 第二节  电子商务系统的组成及一般框架
    • 1.4 第三节  电子商务的法律环境
    • 1.5 实训案例:了解亚马逊公司
    • 1.6 知识巩固和测试
    • 1.7 第1章 完整课件(2025.1更新)
  • 2 第二章 电子商务技术基础及新业态
    • 2.1 第一节  电子商务关键技术
    • 2.2 第二节 电子商务新技术
    • 2.3 第三节  电子商务新业态新模式
    • 2.4 人工智能重塑电商新业态
    • 2.5 知识巩固和测验
    • 2.6 第2章 完整课件(2025.1更新)
  • 3 第三章 电子商务主要的商业模式
    • 3.1 第一节   网络零售
      • 3.1.1 视频案例3-1:亚马逊增长-飞轮理论
      • 3.1.2 视频+文字案例3-2:生鲜电商
    • 3.2 第二节  新零售
      • 3.2.1 C2C视频案例
    • 3.3 第三节 B2B电子商务
    • 3.4 实训案例:以淘宝网为例,说明C2C网上竞买和网上开店的具体操作流程
    • 3.5 知识巩固和测验
    • 3.6 第3章 完整课件(2025.1更新)
  • 4 第四章 网上开店与管理
    • 4.1 第一节  网上开店概述
    • 4.2 第二节  选品和商品发布
    • 4.3 第三节  网店运营数据分析
    • 4.4 实训案例:优衣库的新零售模式
    • 4.5 知识巩固与测验
    • 4.6 第4章 完整课件(2025.1更新)
  • 5 第五章 网络营销
    • 5.1 第一节  网络营销概述
    • 5.2 第二节 网络营销策略与网络广告
    • 5.3 第三节 常用的网络营销方法
    • 5.4 知识巩固与测试
    • 5.5 第五章 完整课件(2025.1更新)
  • 6 第六章 新媒体运营
    • 6.1 第一节 新媒体运营基础
    • 6.2 第二节 新媒体运营平台
    • 6.3 第三节 新媒体运营数据分析指标
    • 6.4 知识巩固与测试
    • 6.5 第六章 完整课件(2025.1更新)
  • 7 第七章 短视频与直播电商
    • 7.1 第一节  短视频
    • 7.2 第二节  直播电商
    • 7.3 知识巩固与测试
    • 7.4 第七章 完整课件(2025.1更新)
  • 8 第八章 电子商务安全与支付
    • 8.1 第一节  电子商务安全
    • 8.2 第二节  电子支付
    • 8.3 第三节  第三方支付与互联网金融
    • 8.4 知识巩固与测试
    • 8.5 第八章 完整课件(2025.1更新)
  • 9 第九章 电子商务物流及供应链管理
    • 9.1 第一节  电子商务物流
    • 9.2 第二节  电子商务配送与供应链管理
    • 9.3 知识巩固与测试
    • 9.4 第九章 完整课件(2025.1更新)
  • 10 第十章 电子商务客户关系管理
    • 10.1 第一节  电子商务客户关系管理概述
    • 10.2 第二节  电子商务客户服务管理
    • 10.3 知识巩固与测试
    • 10.4 第十章 完整课件(2025.1)
  • 11 第十一章 农村电商
    • 11.1 第一节  农村电商概述
    • 11.2 第二节  农村电商平台
    • 11.3 知识巩固与测试
    • 11.4 第十一章 完整课件(2025.1更新)
  • 12 第十二章 跨境电商
    • 12.1 第一节  跨境电商概述
    • 12.2 第二节  跨境电商物流与支付
    • 12.3 第三节  主要的跨境电商平台
    • 12.4 知识巩固和测试
    • 12.5 第十二章 完整课件(2025.1更新)
  • 13 附录
    • 13.1 附录一  电子商务课程常用网站
    • 13.2 附录二  知识巩固与技能训练参考答案
    • 13.3 附录三  自测试卷
  • 14 2022.02 电子商务概论(第5版)实训项目(2022年春学期)
    • 14.1 实训项目一:电子商务岗位需求调查与职业规划
    • 14.2 实训项目二:网络商务信息检索
    • 14.3 实训项目三:认识电子商务的基本模式
    • 14.4 实训项目四:电子商务常见的网络应用
    • 14.5 实训项目五:二维码的制作
    • 14.6 实训项目六:B2C网上购物流程及网站功能分析
    • 14.7 实训项目七:网上竞买、网上开店的流程和技巧
    • 14.8 实训项目八:阿里巴巴网站上信息的发布与管理
    • 14.9 实训项目九:网络营销策略实训
    • 14.10 实训项目十:网络市场调研
    • 14.11 实训项目十一:微信公众平台营销实践
    • 14.12 实训项目十二:头条号的运营实践
    • 14.13 实训项目十三:office 加密方式及文件保护
    • 14.14 实训项目十四:如何取消手机免密支付
    • 14.15 实训项目十五:第三方支付平台与网络理财
    • 14.16 实训项目十六:电子商务物流实训
    • 14.17 实训项目十七:阿里店小蜜和客户运营平台实践
    • 14.18 实训项目十八:微店的开通与运营
    • 14.19 实训项目十九:亚马逊全球开店美国站注册流程
  • 15 电子商务概论实验(2022年10月)
    • 15.1 实验一:认识电子商务及基本操作
    • 15.2 开通淘宝店铺及商品发布
    • 15.3 网店管理
    • 15.4 网店装修
    • 15.5 网店搜索引擎优化
    • 15.6 网店推广与营销
实训案例:了解亚马逊公司
  • 1 案例内容
  • 2 思考题

                                  了解亚马逊公司

  亚马逊Amazon)成立于1995年,是全球最早开展电子商务活动的公司之一。亚马逊公司一开始只经营网络图书销售业务,现在其业务已扩展到计算机、软件、电视游戏、电子产品、服装、家具等商品的销售。

  1.亚马逊的发展

  亚马逊公司是美国最大的电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图市。2018年,亚马逊营收2 329亿美元,较上年增长31%。除了最早的北美欧洲亚洲日本中国和印度也有足迹

  亚马逊成为完全意义上的全品类线上商城得益于强大的物流体系建设和平台上第三方卖家的支持2017数据显示,亚马逊占据了美国电子商务行44%市场份额

  随着中国跨境电商市场的迅速发展,亚马逊在中国以“全球开店”和“海外购”为“双引擎”,已成为中国消费者便捷选购国际产品、中国企业轻松拓展海外零售与商业采购市场的桥梁。

  2.亚马逊“海外购”

  2014年,亚马逊“海外购”商店上线。此后,亚马逊“海外购”商店不断扩充,涵盖了亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国的选品,成为亚马逊第一个涵盖多站点的全球商店。

  持续扩充选品,亚马逊还将其全球最成功的会员项目之一—“亚马逊Prime会员”带到了中国。基于中国消费者在跨境网购中的痛点,“亚马逊Prime会员”在中国提供了全球首项跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

  亚马逊“海外购”中的Prime商品在2017年已逾600万种,覆盖了来自亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国的海量选品。

  3.亚马逊“全球开店”

  亚马逊于2012年在中国推出了“全球开店”业务。在亚马逊“全球开店”的助力下,越来越多的国卖家通过跨境出口直接接触到亚马逊全球超过3亿的消费者以及大量的企业,拓展了全球业务,为中国制造打造了“全球品牌”。本书出版前,包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥在内海外站点已向中国卖家全面开放,数以万计的中国卖家已加入了亚马逊“全球开店”。

2024年,亚马逊“全球开店”推出“品牌加速计划”,旨在从品牌启动、获取流量、衡量广告效果、品牌保护等多个维度支持新品牌的成长和发展。