电子商务概论
白东蕊
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第一章 电子商务概述
● 《电子商务概论》课程介绍
● 第一节 电子商务认知
● 第二节 电子商务系统的组成及一般框架
● 第三节 电子商务的法律环境
● 实训案例:了解亚马逊公司
● 知识巩固和测试
● 第1章 完整课件(2025.1更新)
第二章 电子商务技术基础及新业态
● 第一节 电子商务关键技术
● 第二节 电子商务新技术
● 第三节 电子商务新业态新模式
● 实训案例:人工智能重塑电商新业态
● 知识巩固和测验
● 第2章 完整课件(2025.1更新)
第三章 电子商务主要的商业模式
● 第一节 网络零售
● C2C视频案例
● 第二节 新零售
● 第三节 B2B电子商务
● 实训案例:阿里巴巴平台交易实训
● 知识巩固和测验
● 第3章 完整课件(2025.1更新)
第四章 网上开店与管理
● 第一节 网上开店概述
● 第二节 选品和商品发布
● 第三节 网店运营数据分析
● 实训案例: 如何有效提高网店的销售额
● 知识巩固与测验
● 第4章 完整课件(2025.1更新)
第五章 网络营销
● 第一节 网络营销概述
● 第二节 网络营销策略与网络广告
● 第三节 常用的网络营销方法
● 实训案例:元气森林的网络营销之路
● 知识巩固与测试
● 第五章 完整课件(2025.1更新)
第六章 新媒体运营
● 第一节 新媒体运营基础
● 第二节 新媒体运营平台
● 第三节 新媒体运营数据分析指标
● 实训案例:头条号运营
● 知识巩固与测试
● 第六章 完整课件(2025.1更新)
第七章 短视频与直播电商
● 第一节 短视频
● 第二节 直播电商
● 实训案例: 淘宝直播入驻及管理
● 知识巩固与测试
● 第七章 完整课件(2025.1更新)
第八章 电子商务安全与支付
● 第一节 电子商务安全
● 第二节 电子支付
● 第三节 第三方支付与互联网金融
● 实训案例:如何取消手机免密支付
● 知识巩固与测试
● 第八章 完整课件(2025.1更新)
第九章 电子商务物流及供应链管理
● 第一节 电子商务物流
● 第二节 电子商务配送与供应链管理
● 实训案例: 顺丰是如何成为快递业龙头的
● 知识巩固与测试
● 第九章 完整课件(2025.1更新)
第十章 电子商务客户关系管理
● 第一节 电子商务客户关系管理概述
● 第二节 电子商务客户服务管理
● 实训案例: “三只松鼠”客户忠诚度提升策略
● 知识巩固与测试
● 第十章 完整课件(2025.1)
第十一章 农村电商
● 第一节 农村电商概述
● 第二节 农村电商平台
● 实训案例: 农产品“原产地直发”,助力拼多多优化农业供应链
● 知识巩固与测试
● 第十一章 完整课件(2025.1更新)
第十二章 跨境电商
● 第一节 跨境电商概述
● 第二节 跨境电商物流与支付
● 第三节 主要的跨境电商平台
● 实训案例: 阿里巴巴跨境供应链平台
● 知识巩固和测试
● 第十二章 完整课件(2025.1更新)
附录
● 附录一 电子商务课程常用网站
● 附录二 知识巩固与技能训练参考答案
● 附录三 自测试卷
课程实训项目
● 实训项目一:电子商务岗位需求调查与职业规划
● 实训项目二:网络商务信息检索
● 实训项目三:认识电子商务的基本模式
● 实训项目四:二维码的制作
● 实训项目五:电子商务新业态新模式实训
● 实训项目六:BtoC网上购物流程及网站功能分析
● 实训项目七:阿里巴巴网站上信息的发布与管理
● 实训项目八:网上竞买、网上开店的流程和技巧
● 实训项目九:网络营销策略实训
● 实训项目十:网络市场调研
● 实训项目十一:微信公众平台营销实践
● 实训项目十二:头条号的运营实践
● 实训项目十三:网络直播实践
● 实训项目十四:Office加密方式及文件保护
● 实训项目十五:如何取消手机免密支付
● 实训项目十六:第三方支付平台与网络理财
● 实训项目十七:电子商务物流实训
● 实训项目十八:阿里店小蜜和客户运营平台实践
● 实训项目十九:农村电商实训
● 实训项目二十:亚马逊全球开店美国站注册流程
实训项目九:网络营销策略实训
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