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1 案例内容
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2 思考讨论
顺丰是如何成为快递业龙头的
顺丰于1993年在广东顺德创立,专送快件;2002年,顺丰从加盟制转为直营制,定位为高端快递;2018年,顺丰国际机场开建,顺丰开始多元化发展,致力于成为一家综合物流服务商;2020年,机场基本建成。2024年1月,品牌网对快递品牌进行了排名,排名前十的快递企业依次为顺丰、中国邮政、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、京东物流、百世快递、联邦快递、天天快递。
为什么顺丰会成为快递业龙头?
1.科技能力:无人机、全自动分拣、智慧服务、车联网等
顺丰在硬件方面,已拥有了支线大型无人机、末端小型无人机、第六代智能手持终端(HHT6)、便携式打印机、智能接驳柜等设备和装置;在软件方面,线路规划、业务预测、数据灯塔、智慧地图等均已实现。
2.数字化的综合物流解决方案
经过多年的发展,顺丰已具备为客户提供全方位综合解决方案的能力。顺丰不仅能为客户提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,可为客户提供仓储管理、商业智能、销售预测、大数据分析、供应链金融等一体化的综合物流服务,满足客户的多元化需求。
3.直营制模式
顺丰采用的是直营制模式,除了外包部分业务,所有的核心资产均为自有。顺丰总部控制了自有的全部快递网络和核心资源,包括收派网点、中转场、干支线、航空枢纽、飞机、车辆等。
4.天网、地网和信息网“三网合一”
(1)天网、地网。截至2024年3月6日,顺丰控股拥有87架自有全货机,拥有的全货机数量为国内最多。顺丰控股业务覆盖全国各地,国际业务覆盖200余个国家和地区,业务辐射范围广。
(2)信息网。顺丰自主研发了一套完整的智慧网平台,包括顺丰物流各项核心营运系统、顺丰地图平台、大数据平台、信息安全平台、智能运维管理平台等。同时,顺丰将数据挖掘、机器学习、统计分析等科技方法应用到了实际业务场景中。其中,在智慧仓方面,顺丰构建了完整的顺丰云仓信息系统,支持电子商务仓、物资仓、冷运仓、海外集运仓、微仓等多种仓储业务形态,基于多维度数据分析和人工智能的智慧分仓有助于客户服务和体验升级。
基于物流服务及在物流、科技、商业、金融等方面的资源,顺丰将业务由末端配送延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,能为客户提供端到端的综合物流解决方案。