软件缺陷

1.1、软件测试的目的

(1)确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且所有用户可以访问到的功能都有明确的书面说明——在某种意义上与ISO9001是同一种思想。

(2)确保产品满足性能和效率的要求。

(3)确保产品是健壮的和适应用户环境的。

1.2导致软件缺陷的原因

Ø可以从软件自身特点、团队工作和项目管理等多个方面进行分析，找出导致软件缺陷的一些原因，这可以归纳为如下3个方面。

（1）软件开发过程自身的特点造成的问题

         需求不清晰；系统结构非常复杂；系统运行环境的复杂

（2）团队工作的问题

         不同阶段的开发人员相互理解不一致；项目组成员技术水平参差不齐

（3）软件项目管理的问题

         缺乏质量文化，不重视质量计划；开发周期短

1.3 软件缺陷到底是什么

Ø(测试执行阶段的问题)

–Defect---------Requirements&Design

–Error-----------Development

–Bug------------Testing

–Failure---------Postproduction

–用于描述软件故障、软件失败的术语有很多，比如说，缺点（defect）、偏差（variance）、谬误（fault）、 失败（failure）、问题（problem）、矛盾（inconsistency）、错误（error）、毛病（incident）、异常（anomaly）、缺陷（bug）等等。

Ø广义上来说，缺陷定义：

–软件或程序或其相关的文档 的运行结果与用户需求不一致的地方。

–一般来说，判定依据是用户需求规格说明书。

Ø软件缺陷的定义：

（1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能；

（2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误；

（3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标；

（4）软件功能超出了产品说明书中指明的范围；

（5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用户认为该软件使用效果不良。

1.4 缺陷案例

Ø比如说，日常使用的计算机的产品需求规格说明书一般描述如下：–计算器通过用户输入要计算的数字，能准确地完成加、减、乘、除的数学运算，并在显示屏上准确显示计算的结果。–在任何时候计算机都不会出现显示错误结果的情况，不会出现“死机”无响应的情况，不会出现崩溃无法恢复的情况。

–假设，测试员发现，按要求输入了两个数字1和2，并且按下了“+”键，要求进行加法数学运算，但是，最终计算器并没有在显示屏上显示结果，又或者是计算器在显示屏上显示的是错误的结果，比如显示结果是4，而不是正确结果3。那么，根据第1条规则，这就是一个软件缺陷。

–假设，测试员对计算器的键盘随意敲击（猴子测试），发现计算器“死机”了，对任何操作都无响应，那么，根据第2条规则，这就是一个软件缺陷。

–假设，测试员发现，计算器在电池电力不足的情况下，会丢失运算处理后显示的结果，那么，根据第3条规则，这就是一个软件缺陷。

–假设，测试员发现，计算机除了能够进行加、减、乘、除的数学运算，还能够进行sin、cos等科学运算，虽然，运算处理的结果是正确的，但是，根据第4条规则，这就是一个软件缺陷。因为，很可能这个计算器就是为小学的学生开发的，而加入这样的科学运算会造成小学生学习混乱。

–假设，测试员和最终的用户都认为，计算器的按键太小了、按键间距太密了、按键上的数字和运算符号显示不清晰，那么，根据第5条规则，这些都算是一个软件缺陷。