沟通语
有一本书叫《教育是一门沟通的艺术》，作者提到：“我国的教育最大的缺点就是对学生的尊重不够，师生之间没有建立起民主平等的关系，所以很大程度上影响了师生之间的沟通。”这个问题很值得我们深思。每一片叶子都有一个灵魂，每一个学生都有个人价值，爱学生就必须走进学生的情感世界，就必须把自己当成学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐，不断与他们沟通，让他们健康快乐成长。
一、 好的沟通是怎样的？
好的沟通不是高高在上，而是平行交流。用在师生交流活动中，师生主体地位平等、对话权平等，这就是对学生的尊重。现在很流行一种沟通语言，叫“长颈鹿语言”。为什么选择长颈鹿来代表一种语言，因为：
长颈鹿是所有陆地动物中，心脏最大的动物，而这种语言就是为了让我们联系到自己的内心——我们的感受和需要。
长颈鹿很高，有着无与伦比的优势；视野开阔，能够看到多种满足需要的方法。长颈鹿不会局限于一种角度去看待问题。因为看得远，它们能够看到自己所做的选择对当前和未来的影响。
长颈鹿愿意伸出自己的脖子——代表愿意说出自己内心的想法和自己想要的东西。这让它们很容易受到别人的指责，说它们以“自我为中心”。但是长颈鹿也会“伸长自己的脖子”照顾别人，倾听别人的想法。
所以说长颈鹿视角包括宽广的视野和一颗强大的心——思想和感情的结合。
长颈鹿语言有助于我们
对自己和别人的需要同样关心。
倾听自己和别人内心的声音。
说出自己所观察到的东西。
【案例1】小张5门功课不及格，听听老师与他的谈话……
配音：1.班主任老师出场了：
师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。
生: (紧锁眉头，沉思不语)。
师：这次考试你有几门功课不及格?
生：5门(低头小声回答)
师：你知道你的成绩在班上名列第几名?
生：53名(倒数第二名)。
师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗?
生：我想过，主要是我不刻苦。
师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的小说书往桌子上一放)我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看小说，你为什么屡教不改呢?
生: 我想改，但总也控制不住。
师：那是因为你没有危机感,学习没有压力。你说该怎么办?是请家长呢？还是写保证书?
生：(低头哭了)
2.与心理辅导老师的对话：
师：请坐，你是有为难的事想要我帮你是吗?
生：是的，这次月考，竟有5门功课不及格，我心里很难受。
师：你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难?
生：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武打小说造成的，但我又改不了这个毛病。
师：这么说，看小说影响了你的学习成绩，使你心里难受。要想不看，你又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的!
生：(兴奋地)是呀，看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦；
师：那么你的烦恼和痛苦到底是什么，你是否可以告诉我?
生：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，6岁时才回到父母身边，对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到初中时发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心我的困难和需要，我感到非常孤独。
师：噢，你接着说下去。
生：有一次外语老师在课堂上公开说我的发型是“狗尾巴”。同学们哄堂大笑，同学们的笑声刺痛了我的心。从此，我感到很自卑，很孤独。
师：在这种处境下，你有这样的感受，如果是我，也会和你一样。不过你在学校里发生的这一切，你对父母说过吗?
生：没有。因为他们从不关心我心里在想什么，有什么痛苦和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会，我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和烦恼，后来慢慢地就上瘾了，到了废寝忘食的地步。于是就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。
师：平时，还有什么事你很开心吗?
生：有哇，比如，当我满足了同学需要我给他们讲考古小知识时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当看到爸爸妈妈的笑脸时。
师：还不少啊。你每天能找出3件能使你高兴的事吗?
生：能，下次我给你讲10个行吗？（兴奋地)
师: 那太棒了。
【分析】第一位老师与小张的沟通不大好，后来哭了，老师训斥、责备比较多，还要叫家长来，完全忽略了小张的心理感受。第二位老师倾听得多，鼓励为主，像朋友一样热情真诚地接纳小张，小张也愿意滔滔不绝讲自己的难受、痛苦、烦恼、快乐，这是一次高效的沟通。第二个老师用的就是长颈鹿语言，老师能耐心倾听小张内心的声音，关心小张的需要，小张倾诉了很多，心态放开了，主体性凸显，这样平等的对话能走进彼此的内心世界。好的沟通，是尊重和理解，从而促进师生的共同成长。
二、 运用沟通语的要求
沟通学常常用“双手击掌”的例子来说明沟通的原理。说成功的沟通就像是我们的双手在击掌：在一只手上，教师向学生传递出自己陈述的观点，在另一种手上，教师接收学生表达的观点。这种双向互动的特点表明，在教育中沟通语所承载的是师生双方人格与精神的相遇、感染、交流和碰撞。
所以，运用沟通语，我们要：尊重学生，营造自由沟通的宽松氛围；要认真倾听，创设学生行使话语权的最佳情境；要表达认同，创造师生同理心的教育契机；要有效交换，实现沟通活动的教育价值。
