说服语
朋友们，你可遇到这样的情况：你观点明确，好话说了一大堆，还是不能说服他人？其实，“说服”是高效的沟通，要改变他人的认知，要触动他人的情感；不仅要“善说”，还要让人“信服”“折服”“心悦诚服”，确实难度很大。
【案例1】当年刘邦率兵入函谷、破咸阳，入秦宫，见宫室帷帐，富丽堂皇，美女珍宝，不尽其数，便想留在宫中，享受一下当皇上的快乐。
樊哙气冲冲地说：“沛公是想得天下，还是想当富家翁？此宫中所有，皆秦所以亡天下也。愿公急还坝上，勿留宫中。”刘邦大为反感，不听。
张良赶来，对刘邦说：“只因秦王贪暴，你才取得了今天的胜利。我们既然为天下除去暴君，理应以节俭为本。现在刚进咸阳，如果又像秦王一样享乐，岂不等于助桀为虐！况且‘忠言逆耳利于行，良药苦口利于病’，愿您听樊哙的话。”刘邦幡然醒悟，退出秦宫，还军坝上，从此揭开了楚汉战争的序幕。
大家想一想：樊哙、张良讲的道理一样，为何效果不同？樊哙是“气冲冲地”质问，张良是讲秦国灭亡事实，讲现在要“节俭为本”。又假设像秦王一样享乐的后果。这是在点拨刘邦从治理天下出发“您该怎么做”，娓娓道来，丝丝入扣，以事说服，以理说服。所以刘邦欣然接受了。看来，说服人，要讲究方法和技巧。
一、 运用说服语的要求：（教师要具备的条件）
1. 讲究方法和技巧
要以事说服，以理说服，以情说服，这是“说服语的三个类型”。通过事实讲道理，讲的道理深入浅出，适时巧妙，“动之以情，晓之以理”，能达到事半功倍的效果。
【案例2】陈国的夏征舒谋杀了陈灵公，楚国入侵陈国，杀夏征舒，还想借机灭陈。大臣们觉得灭掉陈国已是唾手可得了，因此纷纷前来向楚庄王朝贺。楚庄王注意到，满朝文臣武将皆喜气洋洋，惟有申叔时一句道喜的话都没说，脸上亦没有什么喜气之色。楚庄王责问他说：“夏征舒谋害国君，大逆不道，中原诸侯没有一个敢去过问，只有我主持正义，征讨了他。现在楚国将增加不少土地，群臣皆喜，只有你一声不响，难道这件事我做错了不成？”申叔时马上说：“哪里，哪里。我是为了一件案子无法裁决而伤脑筋，正想请示大王哩。”楚庄王问是什么事。申叔时说：“有人拉着一头牛，从别人的庄稼地里走过，践踏了人家的庄稼。田主一怒之下，把那头牛抢去，说什么也不还了。这桩案子要是大王来审，您将如何处理呢？”楚庄王说：“牵着牛践踏了别人的庄稼当然不好；可就为了这个，把人家的牛抢去，也太过分了。”说到这里，楚庄王猛然醒悟，于是召来陈国大夫，让他辅佐陈成公，重新立国。
申叔时没有正面回答楚庄王的问题，用牛的故事来打比方，旁敲侧击，达到触类旁通的效果。
2.有值得信赖的人格
现代说服学有一种“寻因理论”，认为被说服者总是在寻找说服者的动机，他会想：“为什么要说服我？”“为什么这样说？”，从动机上来判断这个说服是善意的还是恶意的，从而决定是服从还是拒绝。由此可见，在说服教育中，学生对教师的品格、素质和动机是否信赖，决定着说服活动能否真正开展并取得成功。
《学记》说：“亲其师，信其道。”一个被学生所推崇的、所尊敬和爱戴的老师，他（她）的说服语就容易被学生接受。
3.充分了解、理解学生
在说服教育中也需要教师“知己知彼”，才能更好地引导学生。这就是孔子提出的“因材施教”理论。孔子十分重视“知”学生，认真分析学生个性，甚至只用一个字即可准确地概括，足见其备学生之细致认真。这样，充分了解学生之“材”，才能因其“材”而施教。
如何“知”学生？孔子的方法大致有二：第一，是“听其言”。这是了解学生的重要途径，因为“不知言，无以知人也”。第二，是“观其行”。也就是把学生的一举一动置于教师的视野之下，全面细致地观察其行动，如孔子所言:“视其所以，观其所由，察其所安。”(《论语·为政》)
《论语▪先进》里记了这样一件事：子路问孔子: “听到鼓励的话就干起来吗？”孔子说：“你有父亲兄长在，你怎么能听到这些道理就去实行呢！”冉有也来问：“听到什么就行动起来吗？”孔子说：“应该听到后就去实行。”公西华问道：“子路问是否闻而后行，先生说有父兄在。冉有问是否闻而后行，先生说应该闻而即行。我弄不明白，想请教先生一下。”孔子说：“冉有做事缩手缩脚，所以要激励他的勇气。子路好勇过人，所以我让他谦退。”
对于同一个问题，孔子针对子路与冉求的不同情况作了不同回答。同时也生动地反映了孔子教育方法的一个特点：因材施教。教师只有了解、理解学生，才能在说服中“知己知彼”，引导对方分析利弊，舍弊求利。
世界上没有一片相同的叶子。我们面对的学生会有个性上的差异。在说服教育中，因材施教相当重要。我们要听取他（她）的想法，提出有效的建议，善于引导他（她）将认识落实到行动中，并适当地给予一点外力，进行激励，从而使他（她）积极行动起来。
下面我们做个练习：“有位同学作业潦草”，我们该怎样说服引导呢？
这一位老师很机智：他把学生叫到办公室，先给学生看一本字迹工整的作业：“你看这位同学的作业写得怎么样？”这位学生看了一眼，没说什么。老师又拿出一本字迹不工整、错误较多的作业给他看，再问他：“你看这本怎么样？”这位同学看了后说：“跟我差不多。”“你再看看两本作业的名字。”这回同学疑惑了：“都是李林的？”老师抓住时机，诚恳地说：“差的一本是李林以前的作业，另外一本是他现在的作业。”老师亲切地说：“你现在的作业和去年李林的作业差不多，老师信你一定会像李林一样，用不了多长时间就能将作业写好。”
老师先提问，引起学生注意“两本作业”，一本好一本不好，老师再提问引导学生发现“两本作业出自同一人”，用事实导出说服内容。学生在发现中有所思，实现自我教育自我悦纳的教育过程。
