第二节 医患沟通的影响因素

一、沟通的含义

       沟通是信息、观念思想与情感的传递、接受与理解的过程。

       医患沟通是医生与患者之间发生的沟通行为。包括信息、观念、思想与情感的传递、接受与理解过程。

二、医患沟通的影响因素

（一）患者的心理特征

（二）社会角色

（三）患者的求医行为

（四）需要