一、考试大纲介绍

二 、2022年物流管理职业技能等级证书全国统一考试安排

三、职业基础 模块1 PPT

四、请同学们制作：模块 单元1的思维导图

制作要求：

1、采用电子工具制作思维导图，不得手绘。推荐两款工具：

           

2、涵盖知识点：

• 职业道德的定义

• 职业道德的社会作用

• 职业道德的特点

• 物流行业职业道德的基本规范

• 物流行业职业道德的培养

  
  

• 服务的特点、核心和灵魂

• 服务意识的体现方式

• 物流服务水平的衡量标准

• 物流企业服务产品设计和服务的把握要素

• 服务的四层境界

3、完成后以图片形式提交。

五、测试