物流管理1+X（职业基础）第二版

李华东

目录

  • 1 模块1 职业道德和环境保护与职业健康安全认知
    • 1.1 单元1 职业道德与服务意识认知
    • 1.2 单元2 环境保护与职业健康安全认知
    • 1.3 1+X自测模块1习题1
    • 1.4 1+X自测模块1习题2
    • 1.5 1+X自测模块1习题3
  • 2 模块2 物流基础与行业认知
    • 2.1 单元1 物流基本概念认知
    • 2.2 单元2 组织环境认知
    • 2.3 单元3 前沿发展与创新认知
    • 2.4 1+X自测模块2习题1
    • 2.5 1+X自测模块2习题2
  • 3 模块3 供应链基础与认知
    • 3.1 单元1 供应链基本概念认知
    • 3.2 单元2 供应链岗位职责与技能要求认知
    • 3.3 单元3 供应链管理工具
    • 3.4 1+X自测模块3习题1
    • 3.5 1+X自测模块3习题2
    • 3.6 1+X自测模块3习题3
  • 4 模块4 基本管理技能应用
    • 4.1 单元1 办公文书的撰写
    • 4.2 单元2 自我管理与沟通合作
    • 4.3 单元3 工作效能提升工具
    • 4.4 单元4 物流职业礼仪
    • 4.5 单元5 项目管理
    • 4.6 1+X自测模块4习题1
    • 4.7 1+X自测模块4习题2
    • 4.8 1+X自测模块4习题3
    • 4.9 1+X自测模块4习题4
  • 5 模块5 物流创新与创业
    • 5.1 单元1 物流管理中的创新思维
    • 5.2 单元2 物流行业初创企业的设立与运营
    • 5.3 1+X自测模块5习题1
    • 5.4 1+X自测模块5习题2
  • 6 物流管理职业技能等级认证教材（初级）
    • 6.1 项目1 物流市场开发与客户管理
      • 6.1.1 习题
    • 6.2 项目2 业务流程管理
      • 6.2.1 习题1
      • 6.2.2 习题2
    • 6.3 项目2 仓储与库存管理
    • 6.4 项目3配送管理
      • 6.4.1 习题
    • 6.5 项目4 运输管理
      • 6.5.1 习题
    • 6.6 项目5 数字化与智能化应用
单元3 工作效能提升工具

一、单元3、工作效能提升工具及应用.PPT

                           





二、课堂讨论


三、课堂测试



四、课堂作业：

1、请用鱼骨图分析客服单据管理出现问题的根本原因。

2、张丽准备为客服单据管理推行5S现场管理法，请帮她写出5S现场管理法的具体方案