
1、思政育人:票务系统故障致部分地铁站短时拥堵,北京轨指中心致歉
2022年9月13日早8点10分,我市轨道交通部分站点出现乘客刷卡刷码进站时,闸机提示无法查询到有效核酸信息,导致乘客无法进站,部分车站出现短时拥堵。市地铁运营公司和京港地铁公司随即启动应急预案机制,紧急调派现场工作人员,将闸机自动核验核酸改为人工核验,8点40分,现场秩序逐渐恢复正常。
经市轨道交通指挥中心排查,初步确定为轨道票务系统程序升级,导致后台访问拥堵造成了核验故障,轨指中心已组织相关部门进行了修复。15点系统恢复正常。
市轨道交通指挥中心对本次系统故障给乘客出行带来的不便深表歉意,也感谢广大乘客的理解和支持。下一步,轨指中心将联合地铁运营单位对事故原因、应急预案、报送机制等进行深入分析,全面复盘,优化完善票务系统,提升技术保障和应急处置能力,确保票务系统平稳运行,更好地服务市民顺利出行。
2、典型案例:“10·17”罗马地铁相撞事件
事件概况:
1、事故经过
2006年10月17日罗马时间上午9点37分,一列地铁A线列车异常驶入维托·艾曼纽二世车站,追撞停靠月台的另一列列车,致使被撞击的列车最后一节车厢与从后驶来的列车第一节车厢纠结在一起,许多旅客被夹在扭曲的车厢间,现场烟雾弥漫,照明丧失。
2、事故伤亡情况
据报道,两列车损毁变形,其中后方列车的第一节车厢残骸卡进前方列车尾部达3公尺。该事故2人死亡,约110人受伤,其中6人伤势较重,伤亡乘客与伤势较重人员皆位于前列车的最后一节车厢内。