加快构建生态低碳商贸物流业发展体系，建设资源 节约型和环境友好型和谐社会
南昌市商贸物流业围绕鄱阳湖生态经济区建设和“山江湖”综合开发战略，按照生态低碳经济发
展的要求，通过提升发展理念、创新发展模式，加快促进商贸物流业规划布局体系生态化、结构
调整体系低碳化、经营服务体系品牌化、行业诚信体系人性化，推进全市多层次全方位的生态低
碳商贸物流业发展体系建设，构建资源节约型和环境友好型和谐社会。
一、加快推进规划布局体系建设，建设生态型商贸物流业发展体系
1、科学制定商贸物流业发展规划。南昌市先后制定了《南昌市2002—2010年商业发展规划》
和《南昌市2007—2020年物流业发展规划》，县、区级商业和物流规划编制工作加快完成，全
市商贸物流规划体系逐步形成。目前南昌市正在编制《南昌市2011—2020年服务业发展规
划》。规划的编制促进了商贸物流业资源的科学布局，实现了商贸物流业资源的合理配置。
2、加快商贸物流业功能区建设。按照“一江两岸、一城双核”的商贸业发展格局，以高铁、城
铁和地铁等建设为契机，提升和完善了2个市级商业中心（含一个中央商务区），加快发展了6
个区级商业中心，启动了5大组团商业中心的建设。同时按照高效、集约、现代的原则，根据3
个物流基地、8个物流中心和15个配送中心的现代物流体系建设要求，加快推进我市公共物流区
建设。
3、推进农村流通体系建设。按照全市城乡一体化建设的发展要求，积极实施“万村千乡”市场
工程，建设“农家店”1273家和配送中心6个。加快推进“双百市场”工程和“农超对接”工
程，建设6个示范工程项目。大力开展家电下乡工作，家电下乡产品销售额达到4亿元。全市农
村流通网点更加完善，流通体系加快建立，实现了城乡商贸业协调发展。
4、建设重点商贸物流业项目。按照鄱阳湖生态经济“核心功能区”的发展要求，紧紧抓住项目
建设这个抓手和关键，加快推进一批投资规模大、技术含量高、辐射功能强、符合生态环境要求
的商贸物流业项目建设。全市商贸物流业重大项目投资累计超过300元，建成重大项目超过50
个。目前全市正在加快推进“四个十”项目（十个商贸、十个物流、十个宾馆、十个总部基
地）。
二、加快推进结构调整体系建设，发展低碳化商贸物流业产业模式
1、加快完善业态经营结构。培育引进不同业态结构的商贸企业，零售企业实现了内外资竞相发
展的良好局面，本土企业洪客隆2009年销售超过20亿元，全市社会消费品零售总额完成634亿
元。商品市场布局进一步完善，洪城大市场等商品市场加快升级改造，功能不断增强，2009年
洪城大市场交易额达到208亿元。餐饮市场形成了高中低不同档次和多种口味风格的分布格局。
2、加快推进消费结构升级。积极引导城市个性化、时尚化、品牌化消费，更新消费观念，培育
绿色消费结构，促进消费品升级换代。贯彻“生态立市、绿色发展”的理念，通过举办中国绿色
食品博览会和各类绿色食品展，以及对城市集贸市场的升级改造，改善绿色消费环境，培养绿色
消费观念，加快推进绿色消费，实现经济社会与生态环境的协调发展。
3、加快提升商贸物流技术水平。积极推动连锁经营向更深层次发展和延伸，不断提高连锁经营
的比重，全市连锁经营门店数达到3000多个。推动电子商务的广泛使用和升级发展，培育新型
消费模式和消费领域，全市70%以上大中型商贸企业开展了电子商务。兴发物流公司等一批物流
企业采用合作方式，推进信息化建设，集约利用土地，提升技术和服务水平，开辟了物流服务的
新领域。
4、大力推进节能降耗。推动商贸物流企业使用先进的节能型、环保型设备，加快现有设施节能
改造。支持开设节能型商贸物流企业，鼓励经营场所外墙采用太阳能装置，降低水、电、气的消
耗。加快了一批二手车市场的升级改造，汽车以旧换新达到1236辆。推广塑料袋有偿使用，全
市零售企业塑料购物袋使用量显著减少，其中商场和超市最为明显，减少量达到75%。
5、促进环境绿化环保。按照建设生态低碳商贸物流业的要求，加快商贸物流企业绿化工作。实
施经营场所内、外部绿化工程，美化周边环境，改造生态卖场，实现“树在店中、店在林中”。
加大商贸物流业环保工作力度，关闭南钢屠宰场等一批污水处理不达标的小型生猪定点屠宰场，
严格按照相关标准建设新屠宰加工厂，有效防止了生猪屠宰废水对环境的污染。
三、加快推进服务体系建设，打造商贸物流业人性化和谐发展的品牌
1、大力培育企业文化。加快培育以服务为核心的鲜明企业文化、企业价值观和经营理念，加快
企业文化的宣传推广，树立商贸物流企业优质服务的企业灵魂。本土企业洪客隆“实实在在洪客
隆”和洪城大厦“敢为人先、争创第一”的企业文化成为企业发展的核心动力。外资企业沃尔
玛“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的企业文化，支撑沃尔玛走向世界。
2、不断提高服务水平。加快促进商贸物流企业建立现代企业制度，对企业实行现代企业管理。
通过开展全市商贸企业岗位技能大赛活动，加强企业员工培训，提高员工的思想素质、道德素质
和业务素质。健全了商品质量管理机制，落实了商品质量保障措施。建立企业各项服务体系和保
证服务质量的规章制度，全面完善各项售前、售中、售后服务措施。
3、推进企业文明经营。按照现代商贸物流企业的发展要求，促进商贸物流企业员工仪容仪表文
明，言行举止文明，操作行为文明，企业经营环境文明，竞争方式文明。促进企业经营环境人性
化，摒弃违法犯罪的恶性竞争方式。把提升服务作为商贸物流企业员工的崇尚信念、精神支柱和
不懈的追求，不断挖掘商贸物流业的服务本质和精髓。
4、创建企业服务品牌。积极实施服务品牌发展战略，促进服务品牌体系建设。通过开展零售企
业分等定级工作，提升百货店和大型超市的质量和服务。在不断提升服务水平和服务功能的同
时，加快培育特色服务，塑造服务品牌，把服务培育成一种强大的品牌，成为服务信用化、专业
化的重要方法，成为独一无二的企业标志，不断加快实现服务品牌化。
四、加快推进诚信体系建设，形成商贸物流业规范健康发展的良好态势
1、加强食品消费安全。加快建立食品安全保障体系，增强城乡居民消费信心。加强定点屠宰厂
规范生产，推动定点屠宰厂提升改造。打击私屠滥宰和不法经营肉品行为，提高肉品安全保障水
平。加大酒类和药品流通监管力度，规范酒类和药品市场秩序。全市开展多起肉品市场和酒类市
场专项整治活动，加快制定药品流通管理措施。推动我市商务综合行政执法支队的批准成立。
2、规范物流市场秩序。加强物流企业管理，引导规范经营行为。大力开展物流市场的整治工
作，清理无证无照经营、查处不正当竞争，保护合法经营、取缔非法经营、打击违法经营，有效
地净化了市场，促进了我市物流业的规范发展。建立市场准入机制，健全公平竞争的市场体系。
组织起草出台《南昌市物流企业认定标准》，做好标准实施的准备工作，保障标准今年7月正式
实施。
3、促进企业诚信经商。促进企业认真执行《劳动法》，维护员工合法权益；认真执行《消费者
权益保护法》，维护消费者合法权益；认真执行《零售商供应商公平交易管理办法》，维护供应
商的合法权益；认真执行其它相关法规，维护市场公平交易秩序。
加快成立连锁经营等行业协会，充分发挥餐饮、酒类、物流等行业协会的行业自律作用，促进我
市商贸物流业的健康发展。
南昌市商贸委
二〇一〇年六月二十五日
