目录

  • 1 课程说明
    • 1.1 课程介绍
    • 1.2 课程导学
    • 1.3 教学大纲
    • 1.4 课程教案
    • 1.5 教学设计
    • 1.6 教学重点难点
    • 1.7 教学进度表
    • 1.8 课程考核说明
  • 2 公共关系的基本问题
    • 2.1 学习任务单
    • 2.2 课前学习微视频
    • 2.3 公共关系的基本定义
    • 2.4 公共关系的主体——社会组织
    • 2.5 公共关系的客体——公众
    • 2.6 公共关系的职能界定
    • 2.7 公共关系的中介——传播
    • 2.8 本章小结
  • 3 公共关系的产生与发展
    • 3.1 学习任务单
    • 3.2 课前学习微视频
    • 3.3 公共关系的起源
    • 3.4 公共关系的发展
    • 3.5 本章小结
  • 4 公共关系的组织机构和人员
    • 4.1 学习任务单
    • 4.2 课前学习微视频
    • 4.3 公共关系部(一)
    • 4.4 公共关系部(二)
    • 4.5 公共关系公司
    • 4.6 公共关系组织机构的综合利用
    • 4.7 本章小结
  • 5 公共关系主体
    • 5.1 学习任务单
    • 5.2 课前学习微视频
    • 5.3 CI要旨
    • 5.4 CI要素
    • 5.5 VI设计要领
    • 5.6 本章小结
  • 6 公共关系客体
    • 6.1 学习任务单
    • 6.2 课前学习微视频
    • 6.3 雇员关系
    • 6.4 消费者关系
    • 6.5 媒介关系
    • 6.6 本章小结
  • 7 公共关系传播
    • 7.1 学习任务单
    • 7.2 课前学习微视频
    • 7.3 传播的基本原理
    • 7.4 公共关系传播的原则及媒介
    • 7.5 公共关系传播的效果
    • 7.6 有效的公共关系传播技巧
    • 7.7 本章小结
  • 8 公共关系专题活动
    • 8.1 学习任务单
    • 8.2 课前学习微视频
    • 8.3 新闻发布会
    • 8.4 赞助活动
    • 8.5 开放组织、展览会、举办会议
    • 8.6 本章小结
  • 9 公共关系工作的一般程序
    • 9.1 学习任务单
    • 9.2 课前学习微视频
    • 9.3 调查研究
    • 9.4 谋划对策
    • 9.5 实施方案
    • 9.6 效果评估
    • 9.7 本章小结
  • 10 危机处理的公关技巧
    • 10.1 学习任务单
    • 10.2 课前学习微视频
    • 10.3 公关危机
    • 10.4 危机公关
    • 10.5 本章小结
  • 11 课外拓展之公关礼仪
    • 11.1 百家讲坛之金正昆谈礼仪
    • 11.2 周思敏的时尚礼仪课
    • 11.3 座次礼仪
    • 11.4 餐桌礼仪
  • 12 课外拓展之公关世界
    • 12.1 儒家思想中的公关智慧
    • 12.2 儒家思想中的公关智慧
    • 12.3 后疫情时代的国家形象传播
公共关系传播的原则及媒介

一、公共关系传播的原则

在组织进行公共关系传播时,应遵循以下原则: 

1、目的明确原则

2、双向传播原则

3、有效传播原则

传播的七个“C”原则

 

二、公共关系传播媒介

(一)大众传播媒介

含义:利用大众性的传播媒介进行的传播活动。

特点:范围广泛,大众性强。


1、印刷品媒介——报纸、杂志等等。

⑴基本特点:以文字和纸张空间来组织信息。

⑵优点:

读者主动性强,自由选择、自我控制;

保存性好,便于查考;

随意性强,可充分处理论题;

知识性强,文字描述。

⑶缺点:

传播速度慢;

不够生动、直观;

应用范围受文化水平限制。


2、广播——电子媒介。

⑴基本特点:通过声音传播信息。

⑵优点:

及时性,传播速度快;

群众性,收听面广;

不受空间限制;

亲切感;

不影响一般性的工作;

⑶缺点:

时间限制;

顺序限制;

信息的停留时间短。


3、电视——电子媒介。

⑴基本特点:通过文字、声音、图像来全面传播信息

⑵优点:

及时性,传播速度快;

真实感强烈;

亲切感;

⑶缺点:

时间限制;

顺序限制;

信息的停留时间短。

节目制作成本高昂。


4、电影——电子媒介。

⑴基本特点:通过文字、声音、图像来全面传播信息

⑵优点:

清晰度高;

内容集中;

重复性强;

抗干扰性强。

⑶缺点:

传播面窄;

制作成本高;

需要专门的设备与场地。


【知识拓展】大众传播效果论

1、枪弹论——舆论威力无比!

2、选择性因素理论——人们在接受大量的信息时,心理上有三种选择性因素:

选择性接触:与自己的观点一致,需要关心的信息;

选择性理解:同样的信息,不同的人有不同的想法;

选择性记忆:感兴趣的事情容易被接受记忆。

3、意见领袖理论——某一阶层中有一定权威性和号召性的人物。

传播模式: 媒介——意见领袖——公众

结论——大众传播的效果是复杂的!

 

(二)人际传播媒介

在公共关系人际传播中,除去直接交谈这一简单的形式以外,常用的实施媒介主要有以下几种:

1.电话

2.会议

3.展览

4.专题活动

5.馈赠纪念品

6.赞助

(三)公共关系日常应用传播媒介

 公关日常应用传播媒介指公关日常传播的一些具体方法、形式。

1.文字、印刷材料

2.印刷品

3.电子媒介

4.户外图文媒介

5.公关人员要参与、组织各种会议

 

三、公共关系传播媒介的选择

要想取得最好的选播效果,必须要懂得科学的媒介选择,需从三个方面来考虑:

1、传播对象

2、传播内容

3、经济因素