一、公共关系传播过程中的障碍分析

总而言之，公共关系传播过程中产生一定的障碍是不可避免的，传播障碍产生的原因是复杂的。从传播主体上讲，传播者、受传者会因自身经验、观念以及对各种符号意义的理解的局限造成传播障碍。从客体上说，环境因素、机械系统、符号实体等都会造成传播障碍。分析公共关系传播障碍，目的是为了尽可能地减少传播障碍，增强传播效果，获得最优传播效果。 

1、人与机械系统障碍

2、人与社会系统障碍

 

二、有效的公共关系传播技巧

(一)善于利用传媒

善于利用传媒包括以下内容：

1.处理好企业与新闻媒介的关系

2.新闻报道必须选择好事实

3.善于进行新闻策划

 (二)运用公共关系广告

1.公共关系广告的类型

(1)组织广告

(2)响应广告 

(3)创意广告

(4)形象广告

2.公共关系广告的特点

公共关系广告的特点是相对于商业广告而言的，一共有5个特点：

(1)商业广告是推销某一种商品；公共关系广告是“推销”某一个组织。

(2)商业广告是通过吸引人们的注意力，引起购买兴趣而起作用的；公共关系广告是使人们对该组织产生良好的印象而起作用的。

(3)商业广告的主要作用是推销产品、商品或服务，公共关系广告的内容往往涉及本组织的目标、宗旨、成就、计划、意向、经营或服务的方向等。

(4)公共关系广告的目的是建立整个组织的信誉，扩大整个组织的知名度，因此公共关系广告比商品广告关系更重大。

(5)商业广告常常是短期的、直接取得某种经济利益的传播行为；公共关系广告选择性强，策划与刊登的周期比较长。

(三)进行良好的人际传播

1.人际关系的构成

2.人际冲突

3.进行良好的人际传播应注意要点 ：

(1)注意外表形象。追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。

(2)积极主动交往。

(3)学会幽默健谈。

(4)运用语言艺术。

(5)增强人际魅力。

(6)学会聆听。