《公共关系学》课程导学方案 

 

《公共关系学》是公共管理学院行政管理专业、人力资源管理专业（本科）开设的一门专业必修课，也是专科各专业的选修课程。本课程是一门专业基础理论课，通过考核学生使学生理解公共关系学的基本理论、基本方法及实际应用，从理解、掌握、应用三个层次来达到考核目标。

本课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。 过程性考核占课程综合成绩的 50%（线上与线下学习两部分），期末考试占课程综合成绩的 50%。课程考核成绩统一采用百分制，即过程考核、期末考试均采用百分制。本课程实施“双及格”要求，即过程性考核与期末考试成绩须同时及格（60 分及以上），课程的考核成绩方为及格。为了便于学员顺利完成任务，特做如下导学方案，供同学们学习参考。

《公共关系学》全书共7章，可分为三大部分。

第一部分：第一章至第二章。属于基础理论部分。讲授公共关系概念，公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。这部分内容理论色彩比较浓重，但是所讲授的理论还是比较容易理解的。

第二部分：第三章至第五章。公共关系的三大要素。这部分内容是全书的重点部分，历年来全是考试出题的“大户”。同学们要认真学习掌握此部分内容。这部分讲授的是公共关系的三要素：组织、公众、传播。具体来说：第三章讲组织又分为两部分，一讲“单位”,二讲“个人”。第四章讲授公众，即公共关系的对象。其中，公众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。第五章讲授公共关系传播。重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六种传播媒介的传播优点与劣势。这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用有关理论知识，成功地处理相关公关案例。

第三部分：第六章至第七章。为实践应用部分。讲授企业、政府如何开展公共关系活动的技能技巧。第六章重点讲授公共关系的“四步工作法”。每一步讲一节。第七章讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。

归纳总结知识点：学习《公共关系学》要记忆许多的知识，这些知识理解起来，没有什么难度，但要记忆起来，也是有些困难的。学习需要记忆一些知识。记忆，就是通常大家说的“背”,是学习过程中必不可少的一个环节。“背”,是知识积累的'过程。但是“背”也要讲究技巧。寻找出知识点的内在规律，加以整理，归纳，  “梳成辫子”,就会使枯燥的“背”变得容易些。