目录

  • 1 课程说明
    • 1.1 课程介绍
    • 1.2 课程导学
    • 1.3 教学大纲
    • 1.4 课程教案
    • 1.5 教学设计
    • 1.6 教学重点难点
    • 1.7 教学进度表
    • 1.8 课程考核说明
  • 2 公共关系的基本问题
    • 2.1 学习任务单
    • 2.2 课前学习微视频
    • 2.3 公共关系的基本定义
    • 2.4 公共关系的主体——社会组织
    • 2.5 公共关系的客体——公众
    • 2.6 公共关系的职能界定
    • 2.7 公共关系的中介——传播
    • 2.8 本章小结
  • 3 公共关系的产生与发展
    • 3.1 学习任务单
    • 3.2 课前学习微视频
    • 3.3 公共关系的起源
    • 3.4 公共关系的发展
    • 3.5 本章小结
  • 4 公共关系的组织机构和人员
    • 4.1 学习任务单
    • 4.2 课前学习微视频
    • 4.3 公共关系部(一)
    • 4.4 公共关系部(二)
    • 4.5 公共关系公司
    • 4.6 公共关系组织机构的综合利用
    • 4.7 本章小结
  • 5 公共关系主体
    • 5.1 学习任务单
    • 5.2 课前学习微视频
    • 5.3 CI要旨
    • 5.4 CI要素
    • 5.5 VI设计要领
    • 5.6 本章小结
  • 6 公共关系客体
    • 6.1 学习任务单
    • 6.2 课前学习微视频
    • 6.3 雇员关系
    • 6.4 消费者关系
    • 6.5 媒介关系
    • 6.6 本章小结
  • 7 公共关系传播
    • 7.1 学习任务单
    • 7.2 课前学习微视频
    • 7.3 传播的基本原理
    • 7.4 公共关系传播的原则及媒介
    • 7.5 公共关系传播的效果
    • 7.6 有效的公共关系传播技巧
    • 7.7 本章小结
  • 8 公共关系专题活动
    • 8.1 学习任务单
    • 8.2 课前学习微视频
    • 8.3 新闻发布会
    • 8.4 赞助活动
    • 8.5 开放组织、展览会、举办会议
    • 8.6 本章小结
  • 9 公共关系工作的一般程序
    • 9.1 学习任务单
    • 9.2 课前学习微视频
    • 9.3 调查研究
    • 9.4 谋划对策
    • 9.5 实施方案
    • 9.6 效果评估
    • 9.7 本章小结
  • 10 危机处理的公关技巧
    • 10.1 学习任务单
    • 10.2 课前学习微视频
    • 10.3 公关危机
    • 10.4 危机公关
    • 10.5 本章小结
  • 11 课外拓展之公关礼仪
    • 11.1 百家讲坛之金正昆谈礼仪
    • 11.2 周思敏的时尚礼仪课
    • 11.3 座次礼仪
    • 11.4 餐桌礼仪
  • 12 课外拓展之公关世界
    • 12.1 儒家思想中的公关智慧
    • 12.2 儒家思想中的公关智慧
    • 12.3 后疫情时代的国家形象传播
课程考核说明

《公共关系学》是公共管理学院行政管理专业、人力资源管理专业(本科)开设的一门专业必修课,也是专科各专业的选修课程。 本课程是一门专业基础理论课,通过考核学生使学生理解公共关系学的基本理论、基本方法及实际应用,从理解、掌握、应用三个层次来达到考核目标。

本课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。 过程性考核占课程综合成绩的 50%线上与线下学习两部分期末考试占课程综合成绩的 50%。课程考核成绩统一采用百分制, 过程考核、期末考试均采用百分制。本课程实施双及 要求, 过程性考核与期末考试成绩须同时及格(60 分及以上),课程的考核成绩方为及格。为了便于学员顺利完成任务,特做如下导学方案,供同学们学习参考。

一、过程性考核(线上考核30%+线下考核20%)

1、线上学习考核(学习通平台设置比例为100%,课程考核成绩录入教学系统时折合为30%)

线上学习考核由课程签到(10%)+课程音视频(15%)+章节学习次数(15%)+章节测验(5%)+课程积分(20%)+课程讨论(10%)+分组任务(15%)+作业(10%)

2、线下学习考核(考核成绩录入教学系统时自动折合为20%)

线下学习考核由平时课堂表现(25%)+综合能力表现(25%)+线下研究性学习团队任务(50%)组成。其中,平时课堂表现主要提回答问题次数、回答问题积级性等,综合能力表现指回答问题时语言表达专业性、流畅性等,学习团队任务是指线上学习团队研究任务的完成度。

二、期末考试(50%)

参加学院统一安排的期末考试,卷面总分为100分,60分为及格分。卷面成绩录入教学系统中自动折合为50%。