有效的表达
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有效表达的准备状态:安全氛围的重要性
Share-Tell-Ask-Talk-Encourage
Share:信息共享
Tell:我期待你知道的是什么
Ask:寻求对方提供补充信息
Talk:开始进行互动
Encourage:鼓励对方表达更多
有技巧的对话者会尽最大努力,让每个人都把他的信息加入到共享的信息库中,甚至是那些开始看起来相反、错误或者与他们的观点不相符的信息。
①人们会做出更好的选择。共享的信息库代表一个团队的智商。反之,当信息库非常小的时候,当有人故意隐藏信息时,许多聪明的人聚集起来却会做非常愚蠢的事。
②因为信息是共享的,人们愿意为他们所作出的决定努力。
建立共享信息库所花费的时间,会由将来更快更有效的行动补偿。

金字塔型表达
适用于:实习实践中和领导交流、与老师汇报、互动这样的场景。

情感关注表达
情感关注的四段式
第一段:观察
第二段:推理
第三段:感受
第四段:表达需要
适用于:亲密亲近的人、有情感互动的人,需要用四段式的情感表达。

