51Talk(https://www.51talk.cn)以B2C模式切入非应试英语培训市场,利用互联网思维从大量试听课程用户中筛选出小部分付费用户来进行一对一服务。51Talk一对一模式的师资是最具性价比的菲律宾外教资源。51Talk利用在线教育平台,对接菲律宾的廉价教育资源,在成本压缩后,将培训价格降低到原先的1/5,迅速地以低价策略扩大了市场份额。
“校宝在线”成立于2010年,是教育信息化综合服务提供商。基于多年的行业沉淀以及阿里巴巴、蚂蚁金服等优质战略资源的整合,校宝在线除了为全日制学校和教育培训机构提供SaaS(Software as a Service,软件即服务)信息化服务外,还进一步提供金融服务、内容服务和营销服务等增值服务,真正助力全日制学校与培训机构的成长与发展。目前,校宝在线的产品已经全面覆盖了全日制学校及教育培训机构,为这些学校和教育培训机构解决了招生、教学、教务、财务等运营及管理难题,持续从不同的层面为用户提供优质体验,其产品体系包括校宝ERP、校宝秀、校宝收银宝、校宝家、校宝智慧校园、校宝1Course、校宝学院、校宝安心保等。
请思考:校宝在线能为全日制学校与教育培训机构提供怎样的服务?
互联网医疗案例:平安好医生利用技术手段满足不同用户的医疗健康需求(P14页)
平安好医生是一站式健康医疗平台,它利用人工智能(Artificial Intelligence,AI)和大数据技术为用户提供便利高效的医疗服务。除了西医,平安好医生还将“AI Doctor”的技术赋能中医,推出了“现代华佗计划”,对应于中医问诊流程的“望、闻、问、切”,相继推出智能舌诊(望)、智能闻诊(闻)、智能问诊(问)、智能脉诊(切),可模拟中医在诊前开展询问,通过综合分析和推理诊断,生成符合病例规范的结构化病史,将分析结果传送到医生工作台,并智能化推荐中药处方,供医生参考选择,有效提升患者就医体验。这也使得平安好医生的“AI+医疗”技术能够实现中西医兼治,从治疗和预防两个方面入手,为不同年龄、不同需求的用户群体提供多样化服务。
在线旅游案例:携程的人工智能酒店新模式(P16页)
人工智能、机器人一直是携程关注的领域之一,2017年3月,携程正式发布酒店“Easy住”战略,包括机器人酒店前台(自助前台)、VR(Virtual Reality,虚拟现实技术)全景展示、在线选房、智能客控、行李寄送等七大产品服务,能将游客入住和离店效率提升30%。这项创新服务已覆盖北京、南京、苏州、杭州、三亚、西安等热门旅游城市。
其中,在入住环节,通过自助入离机这一自助终端,消费者只需在上面刷身份证,自助终端不仅能自动查验身份信息,还会同步匹配订单信息,自助完成办理入住、离店等操作。目前,该终端已与各大酒店的PMS(生产管理系统)全面打通,无论是携程的订单,还是其他平台的订单,游客都可以通过其办理入住、离店等手续。
“无论是通过人脸识别技术在酒店快速入住,还是通过‘智能房间’和‘智能门锁’等新功能,携程的用户都能在旅行过程中享受到前所未有的个性化服务。”携程表示。
2019年1月,携程对中国服务机器人领域的云迹科技进行了战略投资。据悉,双方将共同推进酒店智能化服务,为消费者、酒店合作伙伴及酒店产业链创造更大的价值。