电子商务概论(第5版）

白东蕊

目录

  • 1 电子商务概述
    • 1.1 《电子商务概论》课程介绍
    • 1.2 第一节  电子商务的基本概念和分类
    • 1.3 第二节  电子商务的产生和行业新应用
      • 1.3.1 互联网发展创造的新模式-电子商务
      • 1.3.2 资料分析：疫情下的移动互联网数据洞察（行业应用）
    • 1.4 第三节  电子商务系统的组成及一般框架
    • 1.5 第四节  电子商务的法律环境
      • 1.5.1 视频案例1-2：江苏南京：海淘网红儿童药 转卖也犯法！
    • 1.6 实训案例：了解亚马逊公司
    • 1.7 知识巩固和测试
    • 1.8 第1章 完整课件（2024.8更新）
  • 2 电子商务技术基础
    • 2.1 第一节  互联网基础
    • 2.2 第二节 WEB开发技术
    • 2.3 第三节  物联网等新兴技术
    • 2.4 实训案例：阿里新制造——犀牛制造正式亮相
    • 2.5 知识巩固和测验
    • 2.6 第2章 完整课件（2024.8更新）
  • 3 网络零售
    • 3.1 第一节   B2C电子商务
      • 3.1.1 视频案例3-1：亚马逊增长-飞轮理论
      • 3.1.2 视频+文字案例3-2：生鲜电商
    • 3.2 第二节  C2C电子商务
      • 3.2.1 C2C视频案例
    • 3.3 第四版第三节  网络零售市场的特点
    • 3.4 实训案例：以淘宝网为例，说明C2C网上竞买和网上开店的具体操作流程
    • 3.5 知识巩固和测验
    • 3.6 第3章 完整课件（2024.8更新）
  • 4 新零售
    • 4.1 第一节  新零售概述
    • 4.2 第二节  新零售的框架
    • 4.3 第三节  新零售的商业模式
    • 4.4 实训案例：优衣库的新零售模式
    • 4.5 知识巩固与测验
    • 4.6 第4章 完整课件（2024.8更新）
  • 5 B2B 电子商务
    • 5.1 第一节  B2B电子商务交易概述
    • 5.2 第二节  基于企业自有网站的B2B交易
    • 5.3 第三节 基于第三方平台的B2B交易
    • 5.4 实训案例：海尔、美菜网
    • 5.5 知识巩固与测验
    • 5.6 第5章 完整课件（2024.8更新）
  • 6 网络营销
    • 6.1 第一节  网络营销概述
    • 6.2 网络市场调研
    • 6.3 第二节 网络营销策略与网络广告
    • 6.4 第三节 常用的网络营销方法
    • 6.5 知识巩固与测试
    • 6.6 第六章 完整课件（2024.8更新）
  • 7 新媒体运营
    • 7.1 新媒体与新媒体运营
    • 7.2 短视频营销和网络直播营销
    • 7.3 微信营销和微博营销
    • 7.4 知识巩固与测试
    • 7.5 第七章 完整课件（2024.8更新）
  • 8 电子商务安全
    • 8.1 第一节  电子商务安全的内涵
    • 8.2 第二节  电子商务安全技术
    • 8.3 第三节  电子商务安全防范与管理
    • 8.4 知识巩固与测试
    • 8.5 第八章 完整课件（2024.8更新）
  • 9 电子支付与互联网金融
    • 9.1 第一节  电子支付概述
    • 9.2 第二节  电子支付工具、网上银行与手机银行
    • 9.3 第三节  第三方支付与移动支付
    • 9.4 第四节  互联网金融
    • 9.5 知识巩固与测试
    • 9.6 第9章 完整课件（2024.8更新）
  • 10 电子商务物流及供应链管理
    • 10.1 第一节  电子商务物流
    • 10.2 第二节  电子商务配送
    • 10.3 第三节  供应链管理
    • 10.4 知识巩固与测试
    • 10.5 第十章 完整课件（2024.8更新）
  • 11 客户关系管理
    • 11.1 第一节  客户关系管理概述
    • 11.2 第二节  电子商务客户关系管理
    • 11.3 第三节  客户关系管理技术及应用
    • 11.4 知识巩固与测试
    • 11.5 第十一章 完整课件（2024.8）
  • 12 移动电商
    • 12.1 第一节  移动电商概述
    • 12.2 第四版第二节  移动电商的应用
    • 12.3 第三节  移动网店
    • 12.4 知识巩固与测试
    • 12.5 第十二章 完整课件（2024.8更新）
  • 13 跨境电商
    • 13.1 第一节  跨境电商概述
    • 13.2 第二节  跨境电商物流与支付
    • 13.3 第三节  主要的跨境电商平台
    • 13.4 知识巩固和测试
    • 13.5 第十三章 完整课件（2024.8更新）
  • 14 附录
    • 14.1 附录一  电子商务课程常用网站
    • 14.2 附录二  知识巩固与技能训练参考答案
    • 14.3 附录三  自测试卷
  • 15 2022.02 电子商务概论（第5版）实训项目（2022年春学期）
    • 15.1 实训项目一：电子商务岗位需求调查与职业规划
    • 15.2 实训项目二：网络商务信息检索
    • 15.3 实训项目三：认识电子商务的基本模式
    • 15.4 实训项目四：电子商务常见的网络应用
    • 15.5 实训项目五：二维码的制作
    • 15.6 实训项目六：B2C网上购物流程及网站功能分析
    • 15.7 实训项目七：网上竞买、网上开店的流程和技巧
    • 15.8 实训项目八：阿里巴巴网站上信息的发布与管理
    • 15.9 实训项目九：网络营销策略实训
    • 15.10 实训项目十：网络市场调研
    • 15.11 实训项目十一：微信公众平台营销实践
    • 15.12 实训项目十二：头条号的运营实践
    • 15.13 实训项目十三：office 加密方式及文件保护
    • 15.14 实训项目十四：如何取消手机免密支付
    • 15.15 实训项目十五：第三方支付平台与网络理财
    • 15.16 实训项目十六：电子商务物流实训
    • 15.17 实训项目十七：阿里店小蜜和客户运营平台实践
    • 15.18 实训项目十八：微店的开通与运营
    • 15.19 实训项目十九：亚马逊全球开店美国站注册流程
  • 16 电子商务概论实验（2022年10月）
    • 16.1 实验一：认识电子商务及基本操作
    • 16.2 开通淘宝店铺及商品发布
    • 16.3 网店管理
    • 16.4 网店装修
    • 16.5 网店搜索引擎优化
    • 16.6 网店推广与营销
第三节  客户关系管理技术及应用
  • 1 课件（5）
  • 2 授课视频
  • 3 11.3一分钟教你读...
  • 4 11.3浙江农信客户...