汽车销售流程实务

王尚

目录

  • 1 课程简介
    • 1.1 课程简介
  • 2 项目一：汽车销售认识
    • 2.1 1-1任务：汽车销售认识
  • 3 项目二：   售前准备
    • 3.1 2-1 展厅准备
    • 3.2 2-2 个人准备
  • 4 项目三：   客户开发及管理
    • 4.1 3-1 客户开发
    • 4.2 3-2客户管理
  • 5 项目四：   顾客接待和需求分析
    • 5.1 4-1 电话顾客接待
    • 5.2 4-2 展厅顾客接待
    • 5.3 4-3 需求分析
  • 6 项目五：   车辆展示
    • 6.1 5-1 车辆静态展示   （车辆说明）
    • 6.2 5-2 车辆动态展示（试乘试驾）
  • 7 项目六：   异议处理和议价成交
    • 7.1 6-1 异议处理
    • 7.2 6-2 报价的方法
    • 7.3 6-3 其他相关业务
    • 7.4 6-4 签约成交
    • 7.5 6-5 交车
  • 8 项目七：   售后跟踪
    • 8.1 售后跟踪
  • 9 项目八：   综合实操及考核
    • 9.1 8-1 典型顾客应对技巧
8-1 典型顾客应对技巧