教学目标：
1、了解组织行为学在国外的发展背景和历史
2、了解组织行为学在中国的发展
3、掌握组织行为学的基本模型
4、了解组织行为学的基本研究方法
教学重点：
1、组织行为学发展的几个阶段及重要人物、事件
2、组织行为学的基本研究方法
教学难点：
1、霍桑试验
2、科学管理原理
第一节 组织行为学的研究对象、任务及意义
组织行为学是心理科学的一个分支。它是心理学与管理学二者相结合的产物，可以说组织行为学是普通心理学的基本理论在管理领域的具体应用。尽管这门学科目前还不够成熟，但也已经有了一定的历史，积累了不少经验。
一、组织行为学的研究对象
组织行为学的研究对象是组织中人的行为和心理活动。
组织内部的管理对象很多，或者说组织的内部要素很多。关于组织的构成要素有几种不同的说法。三分法认为是人、财、物；四分法认为是人、财、物、技术；五分法认为是人、财、物、技术，设备；六分法认为是人、财、物、技术、设备、时间；七分法认为是人、财、物、技术、设备，时间、信息。这些都是管理的对象，都是需要妥善安排和处理的事务。值得注意的是，不论哪一种分法，人总是被排在第一位。这充分说明，在构成组织的诸要素之中，人是最重要的因素。这是因为；
第一，对于一个组织来说，人是主体。任何一个社会组织都是由人组成的，没有人的
存在就没有组织。可以说，组织就是人的组合，组织就是人。
第二，组织要实现其目标必需依靠人的力量。任何一个社会组织都有自己的组织目标，
组织目标的实现只有依靠人，没有人的积极努力，组织永远也不会实现自己的目标。
第三，人是组织管理的中心。随着社会不断向前发展，科学技术的不断发展，人的作
用越来越重要，这就要求组织必须建立以人为中心的管理制度。通过对人的管理，来调动人的积极性、创造性，从而使组织不断发展。
人在组织中从事各类工作，参与各种各样的活动（如政治活动、经济活动、娱乐活动等），这些活动本身并不是组织行为学的研究对象，而在这些活动中人的行为表现、心理活动才是组织行为学的研究对象。
所以，组织行为学的研究对象是人，是各类组织中的人，是各类组织中人的行为及心理活动。主要包括以下方面：
第一，研究个体心理。任何企事业单位都是由众多个体所组成，所以研究管理活动中个体心理活动的规律对于组织的发展是十分重要的。个体心理是指组织中的管理者与被管理者、经营者与生产者、领导者与被领导者等个体所具有的心理特征。包括人的社会知觉、气质、能力、性格、态度、价值观、需要、动机等问题。人的心理特征的形成、发展受到社会活动和社会环境的影响，同时又能作用于社会环境。研究个体心理可掌握社会组织运行过程与人的心理活动相互作用的规律，用科学的方法决定管理策略、管理措施、调动人的积极性，提高组织的经济效益和社会效益。
第二，研究群体心理。在社会生活中，人们由于共同的目标或相同的需要、兴趣、情感，会组成某种群体。这些群体内部个人与个人之间，群体与群体之间相互联系、相互影响、相互作用、相互制约，从而影响个人的工作效率和企业的管理效率。学习研究群体心理，掌握群体心理的基本理论，了解群体的种类、规模、结构、规范、沟通、冲突、决策等方面的心理学问题，有助于掌握群体心理的规律，了解建立有效群体、优化群体的方法与途径。
第三，研究领导心理。领导者是领导行为的主体，是领导行为的指导者、指挥者和组织者，对组织的成败起着举足轻重的作用。因此，领导者的素质、领导者的水平以及领导作风、领导方法、领导艺术成为组织行为学的一个重要内容，对领导者在领导过程中的心理活动规律的研究是组织行为学的主要对象之一。
第四，研究组织心理。组织心理就是研究在各种组织系统中，组织环境对人们完成组织目标所构成的心理和行为影响。主要包括组织心理的基本理论、组织的发展与变革等内容。组织心理研究的目标是通过对组织环境、组织结构的分析及设计，从而找到建设有效性组织的途径。
由此，我们可以得出组织行为学是研究管理活动中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。它的研究重点是企业管理中具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。它以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的组织行为学都是以人本思想为前提的，如何达到对人的适当约束和激励，就成为组织行为学的中心内容。
组织行为学是从现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门独立的新兴学科，是管理现代化的产物。虽然组织行为学将企业作为自己的主要研究对象，但是这门学科的研究结果对于科技管理、学校管理、以及其他各行各业的管理工作多有重要的参考价值。我国正处于改革开放建立现代化企业制度的关键时期，组织行为学对组织心理的研究，有助于我们探索一种适合中国国情，又具有高度效能的组织模式，使企业的改革纳入科学管理的轨道。
二、组织行为学的任务
当前，组织行为学作为一门新兴的学科，面临着两大基本任务。其一是学科实际应用的任务，即组织行为学如何运用其基本理论最大限度地激发人的潜能，提高人们的创造性及工作效率，从而为组织及社会创造效益。其二是学科自身理论建设的任务，即如何建设一套适合我国国情和管理实际的完善的理论体系。
首先，作为一门应用理论学科，组织行为学的主要任务是运用个体心理和行为规律、群体动力原理、组织理论、领导理论等，揭示管理过程中人与人、人与物之间关系的规律性，充分调动人的工作积极性，从而提高工作效率和管理效能，为发展社会生产力服务。因此，组织行为学的根本任务在于寻找组织管理与组织中人的行为心理活动规律的结合点。通过对这种“结合点”的熟炼掌握和灵活运用，使组织保持一种最佳状态，形成一种人人都心情舒畅的氛围，从而提高人的积极性、主动性和创造性，提高组织的工作效率，保障员工的身心健康。
现阶段，我国的物质生产水平还比较低，人们的生活还不富裕，要提高物质资料的生产水平，最大限度的满足人们日益增长的物质和文化生活的需要，就必须极大的提高劳动生产率。我国假如WTO后，企业、组织能否应付国内外市场的竞争和挑战而立于不败之地就显得更为重要了。因此，只有当管理者掌握了工作中个体、群体、组织、领导者、被领导者的心理活动规律，致力于组织的变革和发展，才能制定出管理个体，群体与组织的科学管理方法。
另外，在实际应用中，组织行为学的另一个重要任务是对企业职工进行管理教育。当今的组织行为学不能只重视企业职工的物质利益，忽略政治思想教育；同时，又要避免空谈政治思想教育而忽视企业职工物质利益和生产效率的提高。在对待两者的关系的问题上，应把二者统一起来，避免两种极端的倾向。这就要求管理者能根据个体心理发展规律、个体价值观念、态度行为形成、转变机制对职工进行思想政治教育，而避免思想政治工作中的空谈和形式化。
组织行为学是一门新兴的应用理论学科，除了要承担研究管理工作的实际任务外，还迫切需要做好自身的理论建设。我国研究组织行为学的历史还很短，尚未建立其符合我国国情和管理实际的完善的理论体系。因此，建立一套适合我国国情的、具有中国现代化特色的组织行为学体系是组织行为学理论建设的迫切任务。
三、学习研究组织行为学的意义
学习研究组织行为学对促进现代企业制度，对促进社会主义精神文明建设和科教发展都将起着积极的推动作用。
首先，企业生产发展需要管理，而管理工作需要心理学知识。新的工业革命，生产的大规模发展与生产设备和设施的现代化，把人从简单而沉重的劳动中解放出来。社会科技的进步，要求管理者必须通晓组织行为学知识，用组织行为学理论去弄清生产、设备与人的关系，科学地调动生产者的积极性，提高人的内在潜力，使设备、设施通过人发挥出更大的潜力和作用，使人尽其才，物尽其用，发挥各个生产环节的积极性，为社会创造更多财富。现代化建设要求参加者不但要有精细分工，而且要有严密的相互之间协作，只有这样才能保证生产力高速度、高效率地增长。这就要求管理者必须掌握渊博的知识和管理技能，有较强的组织协调能力，巧妙的领导艺术和领导方法，搞好上下左右的沟通，了解人际关系、人员心理活动动态，做出正确的人事安排的决策、计划，搞好组织协调。
现代科学的高速发展，极大地促进了管理科学的发展，也对管理科学提出了新的更高的要求。作为管理者，在社会日益进步，组织结构日益复杂，分工日益精细，协作日益严密的情况下，如何调动、激发员工的责任心、荣誉感、团结协作精神是十分重要的。
其次，现代化的管理需要管理工作者学习掌握组织行为学的知识。任何一个组织都是由各种各样的不同性格、气质、能力、兴趣、爱好和志向的人组成的，而组织团体中的每一个人又各自的情况和想法。作为组织的管理者要将所有人聚集到一起，让大家心往一处想，劲往一处使，这就要求管理者必须学习掌握并应用组织行为学知识，根据每个人的特长安排他们的工作，使每个人都能各得其所，最大限度地调动整体积极性。
再次，能在一定程度上提高企业的劳动生产率。组织行为学研究人的行为发生的原因，目的在于激发动机，推动并改造行为，提高人们的积极性和创造性。因此，在工作中，当我们掌握了生产中个体、群体、组织、领导人的心理活动之后，就可以制定出管理个体、群体、组织的科学管理方法，带动企业劳动生产率的增长。
在现阶段，越来越多的企事业单位强调企业的发展应以人为本，强调企业的人力资源开发。改革开放20年来，我国经济迅速发展，国力大大增强，但要达到“振兴中华”的伟大目标，还要作出很大的努力．管理是生产力中的软件，只有通过管理才能将劳动者、劳动资料和劳动对象这三个要素合理地组织起来，加速生产力的发展．随着科学技术的不断发展和逐步完善，理论研究和实践均表明，在影响生产力发展的诸因素中人的因素愈加重要。合理开发和利用现有丰富的人力资源，对实现以人为中心的管理模式有着重要意义。如何科学选拔人才、合理评估员工工作绩效、实现科学薪酬管理以及有效激励员工工作积极性，成为目前组织行为学和人力资源开发研究的重点。该领域研究的问题涉及以下几个方面：
1、人才测评工具的开发与完善。
2、加强人职匹配研究。不同的工作岗位对个体的人格类型、认知特点等有不同的要求，做好人职匹配工作，有利于充分发挥个体潜力，做到能者尽其才。
3、建立科学公正的绩效评估系统。主要探讨工作绩效本身的界定与分类，以及影响员工工作绩效的因素。如员工自身因素、环境因素、人际互动因素等。
4、探索激励员工工作积极性的有效途径。主要从员工工作满意度、职业压力、行为动机、心理需要等方面入手，探索激励的心理机制，寻求最有效的激励方式。
5、探讨企业文化建设，开展企业发展咨询，设计现代企业形象，帮助企业形成和发挥团队精神等。6、探究风险效应与企业决策者行为的关系，分析风险效益管理模型。
学习研究组织行为学对组织而言，首先，可以促进组织内部的思想政治工作，为思想政治工作提供心理学依据，增强思想政治工作的效果；其次，可以增强管理工作的科学性、对人管理的针对性；再次，可以自觉地为员工创造良好的环境．增强组织的凝聚力；同时还可以提高领导者的领导水平、管理水平，最终提高组织的工作效率，增加经济效益和社会效益。另外，学习研究组织行为学还有利于管理科学、心理科学的发展，有利于有中国特色的组织行为学体系的完善和确立。
总之，学习研究组织行为学具有很重要的理论意义和实践意义，对推动我国的管理现代化和现代化建设具有很重要的作用。
