目录

  • 1 绪论
    • 1.1 组织行为学的发展
    • 1.2 科学管理理论
    • 1.3 霍桑试验
    • 1.4 组织行为学的模型与方法
    • 1.5 积极组织行为学的兴起
  • 2 人性假设
    • 2.1 人性假设与管理(1)
    • 2.2 人性假设与管理(2)
  • 3 知觉、归因理论与个人决策
    • 3.1 知觉的含义、分类、特性与影响因素
    • 3.2 社会知觉的概念、成分和种类
    • 3.3 社会知觉的偏差
    • 3.4 归因理论
    • 3.5 洞察力
    • 3.6 个人决策
  • 4 个性与行为
    • 4.1 个性与行为
    • 4.2 气质与行为
    • 4.3 性格与行为
    • 4.4 能力与行为
  • 5 价值观与态度
    • 5.1 价值观
    • 5.2 态度与行为
    • 5.3 态度改变理论
    • 5.4 工作满意度
  • 6 激励理论
    • 6.1 需要、动机与行为
    • 6.2 内容型激励理论
      • 6.2.1 需要层次理论
      • 6.2.2 双因素理论
    • 6.3 过程性激励理论
      • 6.3.1 期望理论
      • 6.3.2 公平理论
    • 6.4 激励理论在管理中的应用
  • 7 群体心理与行为
    • 7.1 群体基本概念
    • 7.2 群体行为1
    • 7.3 群体行为2
    • 7.4 群体动力
  • 8 人际沟通与人际关系
    • 8.1 人际沟通
    • 8.2 人际关系
  • 9 领导行为
    • 9.1 领导概述
    • 9.2 领导特质理论
    • 9.3 领导行为理论
  • 10 组织行为
    • 10.1 组织文化
    • 10.2 组织变革与发展
归因理论

社会认知中的归因问题

归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。人们用它来解释、控制和预测相关的环境,以及随这种环境而出现的行为。因而也称认知理论,即通过改变人们的自我感觉、自我认识来改变和调整人的行为的理论。从最后目标来看,归因理论也是一种行为改造理论。归因理论是在美国心理学家海德(FHelder的社会认知理论和人际关系理论的基础上,经过美国斯坦福大学教授罗斯(LRoss和澳大利亚心理学家安德鲁斯(Andrews等人的推动而发展壮大起来的。

归因理论研究的基本问题有: 

第一,人们心理活动发生的因素关系。包括内部原因与外部原因、直接原因和间接原因的分析。

第二,社会推论问题。根据人们的行为及其结果,来对行为者稳定的心理特征和素质、个性差异作出合理的推论。

第三,行为的期望与预测。根据过去的典型行为及其结果,来推断在某种条件下将会产生什么样的可能行为。

一、海德归因理论三步骤

(1)对行为的知觉

(2)对行为意图的判断

(3)对个性的归因

二、归因的类别

(一)内因和外因——海德

(二)凯利(H. H. Kelly) 认为

1、归因于从事该行为的人

2、归因于行为者的对手

3、归因于行为产生的情境

三、归因的参照点

一致性、一贯性、特殊性 

四、对成功与失败的归因

美国心理学家维纳(BWeiner1974年的研究结果表明,在现实中,一般人对行为的

成功或者失败进行分析时常作四种归因:一是个人努力程度大小,二是个人能力大小,

三是任务(事业)难度大小,四是机遇状况的好坏。