l 教学目标：

1、了解和掌握价值观的基本类型

2、了解霍夫斯泰德的价值观、集体主义和个人主义 价值观对企业管理、员工绩效的影响

3、掌握态度改变的几种基本理论

4、掌握员工态度调查的基本方法

5、了解工作满意度以及内容

l 教学重点

1、 工作态度的内容

2、 掌握态度改变的几种基本理论

3、 工作满意度以及内容

l 教学难点

1、 态度改变的几种基本理论

2、 工作满意度以及内容

第一节   价值观与管理

一、什么是价值观

价值观代表一系列基本的信念：从个体或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。

二、价值观类型 

（一）奥尔波特的价值观

（二）罗克奇价值观调查 

心理测试：罗克奇价值观

l 讨论：囚徒困境问题

一个警探抓住了两个被怀疑暴力抢劫的嫌疑犯（A、B），但他还没有足够的证据指控他们有罪。警探告诉嫌疑犯，为了指控和定他们的罪，他需要证词，否则他只能指控他们非法持有武器，为此，他们会被判6个月监禁。他向两位嫌疑犯承诺，如果他们俩都招供，他们会被判最低限度的两年武装抢劫罪。但是，要是只有一个人招供，此人将被视为证词证人而被赦免无罪，但另一个人会被判15年的最高刑罚。为不让他们有机会互相通气，他把两位嫌疑犯分别关在两间牢房里。

那么，在这样的条件下，囚徒会作出什么样的选择(博弈)呢？

讨论

（三）格雷夫斯七个等级类型价值观 

三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观
    （一）中国当今劳动力中占主导地位的价值观 

（二）企业管理者职业价值观 

四、三种经营价值观 

五、集体主义与个人主义价值观 

（1）垂直集体主义

（2）水平集体主义

（3）垂直个人主义

（4）水平个人主义