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第一节  需要、动机与行为

心理学的研究认为，人的行为由动机支配，而动机由需要产生。一个人工作积极性的高低，取决于他对该项工作的动机被激发的程度。动机越强烈，人的积极性就越高。在能力相同条件下，一个人动机的强弱及由此决定的积极性的高低，直接决定工作绩效的大小 。绩效与能力、积极性之间有如下关系：工作绩效=能力×积极性

一、需要

（一）需要的概念

需要：被反映到脑中，以愿望或意向的形式出现的对客观条件的需求，称为需要。

（二）需要的产生，

心理学的研究表明，在定条件下，生理状态，外界环境和人的某些心理活动都能引起人的需要。

（三）需要的分类

二、动机

动机是在需要的基础上产生的，它是推动人的行为的直接原因。动机是激励个人为了达到一定目的而采取行动（或者说抑制这个行动）以满足一定需要的一种意图，打算成心理上的中动。

（一）动机的产生——内外部条件相互作用的结果

（二）动机的分类

（三）动机的功能

1、始动功能

2、指向功能

3、强化功能

（四）动机的变化

（1）主导动机同得到满足而转换。

（2）动机受阻：

（3）动机更替：

（4）动机的周期性变化

三、行为

（一）行为的概念

行为是人的思想、情感、意向等心理活动的外部行动表现。

（1）人类行为公式：B=f(P*E）

（2）人类行为模式：

四、需要、动机与行为的关系

动机与行为之间的关系，大致可分以下几种情况。

①同一动机，可以引起种种不同的行为

②同一行为，也可能出自不同的动机。

③合理的动机，可能引起不合理，甚至错误的行为。

④错误动机，有时会被外表的积极行为所掩盖。

思考：作为管理者，应如何正确分析评价人的行为？