通过本章学习，你需要掌握和了解以下问题：

1.什么是心智模式？

2.什么是思维定势？

3.什么是心智枷锁？

4.形成心智枷锁的原因有哪些？

心智模式又叫心智模型,是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。也通常指人们一种习以为常、理所当然的认知。

心智模式这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik在1940 年代创造出来的，之后就被认知心理学家Johnson-Laird和认知科学家马文・明斯基(Marvin Minsky)(1975)、西蒙.派珀特(Seymour Papert)所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。

①每个人都具有心智模式；

②心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论；

③心智模式是指导我们思考和行为的方式；

④心智模式让我们将自己的推论视为事实；

⑤心智模式往往是不完整的；

⑥心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化；

⑦心智模式往往会比其有用性更加长寿。

1.请尝试回答下面两个案例中的问题，并思考在这两个案例中，常见的思维定势是什么？

案例一：在一个荒无人迹的河边停着一条小船，小船只能容纳一个人，两个人同时来到河边，两个人都乘这条船过了河，请问：他们是怎样过河的？

案例二：公安局长在茶馆里与一位老头下棋。正下到难分难解之时，一个小孩急急忙忙的跑过来对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。”老头问：“这孩子是你的什么人？”公安局长答道：“是我的儿子。”请问：这两个吵架的人与公安局长是什么关系？