案例分析1：

在赴新加坡5日深度游的行前会上，游客杨小姐问：“听说新加坡只有夏天，是不是四季都穿夏装呢？有没有穿毛衣的时候？我和我先生是不是只需要带夏季的短袖、短裤就行了？”如果您是领队，该如何回答客人的问题，并做好出行指导呢？

案例分析：

新加坡距离赤道只有136.8km，5—7月是新加坡一年中最热的时段，湿度低、温度高、日照时间长是这个阶段最大的特点，每天平均日照时间在12个小时以上，爱好日光浴、航海、游泳的人们可以在新加坡的海边尽情享受。雨伞是必备的旅行装备，因为受到东北季风的影响，新加坡每年11月至第二年1月，降雨比较集中，经常出现雷阵雨。赴新旅游应带足夏天的衣服，因为这里湿度大，衣服洗后不容易干。可以带一件外衣，因为室内空调开得很低，一般在16℃左右；如果长时间待在室内，长袖衬衫就十分有用。如果是男士，要带皮鞋、休闲鞋，但不要带孔的，新加坡男子不穿带孔的皮凉鞋；不要带外穿短裤，那边的男人不喜欢穿短裤。若是去工作，衬衣、领带要多带，有的公司要求员工上班穿长袖衬衣、打领带，在正式工作场所和社交场合，一般都要如此穿着。

案例分析2：

小陈是名刚走从旅游学院毕业的英文导游。第一次带新加坡旅游团，他觉得新加坡客人都是黄皮肤的华人，做完英文的自我介绍后，就试着用中文做景点介绍。谁知，他的行为引起了新加坡团员的不满，部分团员根本听不懂。小陈很奇怪，都是华人，为什么非讲英文不可？而且他们讲的英文中经常会夹杂一些听不懂的词和中文。

您能告诉小陈这是为什么吗？

经典线路：印象新加坡之旅

第1天广州—新加坡

下午到达樟宜国际机场，开始为期4天的印象新加坡之旅。

先去市区转转、一进入“小印度”，一股浓烈的辣椒气味就会扑面而来，这里犹如印度的缩影。商店里陈列着银器、铜器、具有民族特色的珠宝、莉花环和纱丽……极具民族

风味。吃过晚餐，到克拉克码头上船。在船上能看到新加坡河两岸流光溢彩的景色及全球最大摩天观景轮之一的新加坡摩天观景轮、新地标——金沙酒店(图2-15)和著名的鱼尾狮像等夜景。在码头旁边还有一条酒吧街，是沿河最具吸引力的露天就餐场所，最适合喜欢热闹的客人。下船游览完酒吧街后，回酒店休息。

第2天 鱼尾狮公园—动物园—圣淘沙

早餐过后，大家去最有代表性的鱼尾狮公园参观、拍照。然后到新加坡动物园游玩。它是世界十大动物园之一。园内172个品种1700多只动物在没有人为屏障的舒适环境下过着自由自在的生活，这里还有迷你蒸汽火车可以带大家畅游全园。游人还可欣赏海狮以及大象的精彩表演。参观完动物园，吃过简单又美味的肉骨茶午餐后，我们继续前往下一个目的地——圣淘沙。这个充满热带风情的小岛，多年来一直被世界各地观光客视为最佳度假旅游胜地。岛上丰富多彩的节目，集大自然、历史、娱乐于一体，有圣淘沙名胜世界、4D魔幻剧院、斜坡滑车、空中吊椅、蝴蝶园、世界昆虫馆、海底世界、摩天塔、鱼尾狮塔、万象新加坡，等等。您不仅可以乘坐环岛单轨列车行驶于海滩椰林之间，欣赏美丽的海滨风景，还可以通过蜿蜒的亚热带雨林区，一睹长尾猕猴采椰子的画面。而入夜时分，一场集高科技和艺术为一体的水幕电影——海之颂，将灯光、激光、色彩和音乐融合起来，相当震撼！

第3天 裕廊飞禽公园—牛车水(唐人街)—夜间野生动物园

早餐后出发，第一站是裕廊飞禽公园。这里拥有约8500只、360多个品种的珍禽，大至非洲的鸵鸟，小到加勒比的七彩蜂鸟。园内还有一天两次的飞禽表演。午餐后，参观新加坡的唐人街——牛车水，然后去新加坡的最新地标——摩天观景轮，它高165m，比英国伦敦的“千禧眼”还要高30m。吃过晚餐，再坐半小时的车前往夜间野生动物园，它是世界首家于夜间供游客游览的野生动物园，这里饲养了110种、共计约1200只奇异动物，其中35%是濒危物种。

第4天 乌节路—广州

早餐后，去乌节路看看新加坡的都市文化，顺便购物。用过午餐后赴机场飞回广州，结束新加坡印象之旅。