案例1：
留学生小丁是在吉隆坡的M大学读人类学专业的硕士研究生，为了深入了解当地的民俗风情和百姓的生活状态，他特别联系了一家接待外国留学生的家庭住宿。第一次，走进马来人家，小丁记得在进门之前脱了鞋。见到主人和他的妻子时，小丁热情地与主人握手后，向他夫人伸出的手却僵在了那里，因为女主人并未伸出手，只是向他微笑着点了一下头。小丁有点不知所措，只得尴尬地收回了手。
案例分析
马来西亚人见面时喜欢以握手来表示友好，但是有些信奉伊斯兰教的马来妇女不喜欢与别人有肢体接触，特别是在与陌生男人相见时，只会用点头或微笑来表示友好。因此，留学生如果身为男性，不要主动去向马来西亚妇女握手，只有等到女方先伸手的情况下，男方才能握手回礼。小丁在入住之前应该先熟悉一下国际礼仪交往的规矩以及马来西亚的礼仪、禁忌，就不会遭遇这种尴尬的场面了。
案例2：
某国旅的英文导游小柳接待一个来自吉隆坡的商务旅行团，团里有3个马来西亚客人小柳在接待的过程中非常注意他们的宗教禁忌和民族习惯，行程中一直很顺利，客人对他的服务也很满意。但在最后一天的游览中，由于小柳的失误，无意中碰到了一位马来西亚客人的头，尽管他对客人表示了道歉，但客人仍然不依不饶，还向旅行社进行了投诉。小柳实在想不通，客人为什么要这样小题大做？
案例分析
马来西亚人忌讳摸头，认为摸头会给人带来厄运和被视为对他人的严重侵犯和侮辱。作为导游，一定要特别关注接待国客人的礼仪禁忌。因为一件您认为的小事，可能在接待国中就是关乎客人未来、健康、智慧、钱财等性命攸关的大事。因此，在本案例中小柳接待马来西亚客人时，一定要先了解清楚他们的习俗，然后在工作过程中尊重他们的习俗，不要忽视其中的任何一个细节；否则，就会被视作对他们的不礼貌，引起不必要的麻烦。
案例3：
某旅游团5个团员受邀去马来人家参加定于晚19:00的宴会，5个人经商量，为了表示对主人的尊重，他们提前20分钟就带着准备好的礼物到了主人家，行过合十礼、把礼物交给主人后，大家走进房间。吃晚饭时，有的团员是左撇子，在席间学着主人的样子，习惯性地用左手去抓食物吃。吃过晚饭，大家对主人表示感谢并告辞。在做客的过程中，团员们有哪些地方做得不对？领队在行前应该做哪些方面的提醒呢？
案例4：
游客小胡在吉隆坡逛街时，迷了路，找不到回酒店的方向了。买完东西，沿着自己认定的方向走了很久，仍然没有看到酒店的影子。只好向旁边的行人问路，由于双方语言不通，说了半天，对方也没明白。小胡拿出酒店的名片，用右手的食指指指名片，又指指对方，意思是想让对方告诉自己回酒店的路，谁知道，对方看到小胡的手势后，很生气，说了一句什么话，转身就走了。小胡觉得莫名其妙，不明白怎么就把对方给气走了。
案例分析
马来西亚人非常讨厌别人用右手食指指向自己，或指向其他的东西，甚至是指路都不能使用这个手势。如果不想惹怒马来西亚人，大家一定要记得，用右手的拇指指向自己想要方向，而且另外4个手指一定要紧握，这才是正确的手势。多了解各国的礼仪禁忌和风俗习惯对您周游列国肯定会大有帮助。
知识拓展1：马来传统服饰
马来人的传统礼服：男子为无领上衣，下着长裤，腰围短纱笼，头戴“宋谷”无边帽，脚穿皮鞋：女子穿着上衣和纱笼，宽松似袍，头披单色鲜艳纱巾。马来人的礼服和便服有着共同的特点：又宽又长，色彩鲜艳，别致美观；无论男女头上都戴着各种各样的头饰。平时他们穿西服，只有探亲访友或重大节日时，才穿传统服装。在正式场合，男子还可穿长袖巴迪衫。巴迪衫是一种蜡染花布做成的长袖上衣，质地薄而凉爽，现已成为马来西亚“国服”。在马来西亚除皇室成员外，一般不穿黄色衣饰。
知识拓展2：经典线路：沙巴南洋风情之旅
第1天 成都一香港—沙巴(Sabah)
集合于成都双流国际机场，搭乘航班飞往香港。 转机前往风下之乡——沙巴。抵达后，入住酒店休息。
第2天 海洋天堂——马幕迪岛
早餐后，于码头乘船20分钟前往东故阿都拉曼国家公园中的美丽岛屿—马幕迪岛。这里是小丑鱼的世界，在投入碧海蓝天之际，别忘了穿上漂亮的泳衣及救生衣，把准备好的浮潜工具也带上。午餐在岛上享用铁板海鲜烧烤BBQ和琵琶虾，您可以一边用餐，一边享受徐徐海风的吹拂。吃完饭略作休息，您可以参与水上活动：降落伞、海底源步、海底摩托车、摩托艇、香蕉船等。让你置身于温暖的阳光中，陶醉在迷人的海景里，过一个美好的海上假期。晚餐在市区品尝独具特色的娘惹风味餐。
第3天 凯尔斯长鼻猿生态保护区一夜游萤河
早餐之后自由活动，享受这难得的悠闲时光。午餐后，乘车前往凯尔斯长鼻猿生态带河之旅保护区，车程约为2小时，抵达后，先轻松地享用一下地道的马来糕点，之后搭乘快艇深入这片热带雨林，开始今日的长鼻猿生态雨林之旅，出发前先放下捕捉红鲜的网笼，期待回航时的收获，接着享受在热带雨林中钓虾的乐趣，接着就是今日最有看头的旅程，寻访野生长鼻猿的踪迹。搭乘长尾船畅游于盘根错节的红树林间，在蓝天绿水间寻觅这世界上独一无二的长鼻猿，偶尔还能发现其他猿猴的踪影。返航时刻，让成千上万的萤火虫陪伴我们航行于寂静的河道凯尔斯长鼻猿生态保护区 上，让身旁树林中忽明忽暗的光亮唤醒了您儿时的记忆。
第4天 美人鱼岛
早餐之后，前往美人鱼岛。美人鱼岛是沙巴州西北部对面的一个原生态海岛。这里海水清激见底，热带鱼群色彩班斓，珊瑚形状各异，最大的有10人园要那么大。这里是潜水的最佳选择，穿戴上为您准备好的潜水用具和救生衣，纵身跳入海中欣赏美丽的珊瑚群、热带鱼群，运气好的话还可以看见罕见的海龟，倘若有机会遇见美人鱼(海牛)，别忘了嬉戏。 大胆地与它共游，生性温驯的它依附在您身旁像个撒娇的孩子，有时还会和您一起在海中嬉戏。
第5天 沙巴市区观光—香港—成都
早餐后，参观沙巴造型优美的新地标——沙巴基金大厦，华人捐献建造的普陀寺及沙巴洲清真寺，之后前往莫迪卡独立广场；艾京生大钟楼，这座钟楼是在第二次世界大战时。3座没有被炸毁的建筑物之一；沙巴旅游局；澳洲坊，1945年澳洲军人登陆扎营的老街，证你认识不同的宗教文化和沙巴的风土人情。午餐后，乘车前往马来西亚免税集团，您可以选购一些土特产带回家。然后奔赴机场，结束愉快的沙巴之旅！
