XXX网店运营报告（占20分）

网店运营报告基本内容应包括：

      （1） 网店定位

  （包括店铺名称、店铺网址、首页截图与信誉等级等）

      （2） 货源选择与商品发布 

   （包括货物的来源、关键字的选择〈利用生意参谋、阿里指数、千牛插件等〉，图片的拍摄和美化、宝贝描述）

      （3） 网店装修

   (PC端、手机端页面截图，说明自己装修使用的工具及技术)

      （4） 千牛平台的使用

    (旺旺设置：子账号设置、自动回复设置等；千牛工作平台的应用：各种插件的使用——交易管理、商品管理、神笔、客户管理等)

      （5） 网店营销过程

   （以文字说明为主，用截图展示：包括手机店铺）（店铺营销、客服）店内推广、站内推广、外部推广等。

       ① 微博、QQ、博客营销等

       ② 店铺营销工具的应用（店铺红包、优惠券、淘宝客、打折、搭配套餐、标签、心选、关联营销、微海报等工具的使用）

      （6） 网店数据分析

   （必须以文字说明为主，适当的截图展示）：生意参谋截近一个月的流量数据（流量<来源构成、访客地区>等）、销售情况等、店侦探数据分析等。

      （7） 客户运营

    （包括客户分组、分组营销、智能营销、千人千面、权益管理等）

      （8） 运营情况与效果

   （可以适当用截图展示，但是必须有详细的文字说明）

      （9） 店铺运营心得体会