培训管理的流程

1. 培训管理的核心环节

员工培训是组织开展的有计划的系统性管理活动。从管理过程看，有效的培训需要做到：确立合理的培训目标，营造适宜的学习环境，提供充分的培训资源，遵循科学的培训方法与步骤，开展科学的效果评估。这些要素反映了一个完整的培训管理过程必须包含的四个环节：培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施与培训效果评估（见图 6.2）。

（1）培训需求分析。需求分析是根据组织发展目标和目前员工实际状况之间的差异，解决是否需要培训、什么方面需要培训以及谁需要培训等问题。

培训需求分析

（2）培训计划制定。在确认了培训需求之后，就必须根据需求制订详细的培训计划。培训计划应包括培训内容和培训时间、培训对象、培训教师的来源，设计适合本次培训对象和内容的课程和培训方式，并估算培训费用。

（3）培训计划实施。培训工作的实施由培训管理部门和培训师协作完成，实施过程中可能需要根据实际情况进行调整。

培训计划的内容

（4）培训效果评估。这是培训过程中收集反债、修正调整、完善提高的重要环节，包括对教师教学效果考评、组织管理过程考评、学员应用反馈以及培训结束时的总结、资料归档等，为今后培训工作提高水平、改进效果积累必要的资料。